泰興農(nóng)行便民服務(wù)暖人心

　　新華網(wǎng)南京9月29日電 “真是太感謝了，以后大熱天干活，再也不用擔心口渴沒水喝了。”在農(nóng)行泰興支行營業(yè)部，環(huán)衛(wèi)工人王阿姨接了一杯熱水，連聲說著感謝。

　　原來，為更好地服務(wù)廣大群眾，泰興農(nóng)行在全轄19家網(wǎng)點的大廳醒目位置設(shè)立便民飲水點，向客戶、環(huán)衛(wèi)工人、過往路人等廣大群眾免費提供飲水，這一做法受到了廣泛好評。“以前干活到一半，隨身帶的水喝光了，沒地方接水，又舍不得花錢買，只能強忍著，現(xiàn)在好了，農(nóng)行免費提供飲水，真是幫我解決了一個大難題呢!”王阿姨的話語里充滿了感謝之情。

　　在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立飲水點只是泰興農(nóng)行便民服務(wù)的一個縮影，一直以來，該行始終堅持“以人為本、以客為尊”，在便民服務(wù)上下功夫。例如，為方便客戶雨天出行，該行推出雨傘免費租借服務(wù)，客戶或過往行人只需繳納一定租金即可借用雨傘，在歸還雨傘時租金如數(shù)退回。為幫助客戶消除排隊等候過程中的煩悶，該行不僅提供報紙、雜志供客戶閱讀，還在全轄19家網(wǎng)點實現(xiàn)了wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，方便客戶上網(wǎng)、沖浪，以及通過網(wǎng)銀、手機銀行辦理業(yè)務(wù)。為更好地服務(wù)特殊群體，該行營業(yè)部推出手語服務(wù)，并設(shè)立特殊群體專用服務(wù)窗口，為特殊群體開通綠色通道。為更好地服務(wù)城鄉(xiāng)，該行在140個行政區(qū)布放了140臺“金穗惠農(nóng)通”工程電子機具，有效填補了農(nóng)村金融服務(wù)空白，讓廣大農(nóng)戶過上了繳納水電費、小額存取款足不出村的便捷生活。(丁玲)