中國江蘇網6月3日訊(記者 韓菁 張宏偉 張倫 周冰) “今天終于了解了小額貸款的好處，回去我馬上把材料報上來，爭取讓事業更上一層樓。”5月31日，聽完工作人員現場講解辦理小額貸款的條件及程序后，泰興市元竹鎮蔣堡村個體戶嚴裕官對未來充滿信心。 當天，泰興市人社局聯合市委黨校走進元竹鎮，開展創業就業服務活動。在2個多小時內，共為現場100多名群眾提供各類咨詢200多人次，達成意向性協議50多個。 沒有講話，不搞儀式，只有面對面、心貼心的服務。端午假期頭一天，泰興啟動“百支隊伍進村組、百項服務下基層”活動，千名機關黨員干部放棄休息，踏上了服務改革、服務發展、服務民生、服務群眾的大舞臺。 問需于民，服務項目更接地 “群眾需要什么，我們就提供什么。”提及活動服務項目的來源，市委常委、組織部部長錢娟言簡意賅。 據了解，在確定服務項目時，各服務隊針對基層經濟社會發展中的熱點難點問題和群眾生產生活中的實際困難，結合部門(單位)職能，尋找服務的“發力點”，提供基層需要、群眾歡迎的服務項目。經教育實踐活動前一階段的走訪調研，全市106支服務隊共與基層對接并確定142項服務項目，內容涵蓋政策宣傳、法律援助、扶弱濟困、技能培訓、民事調解、職工維權等。 5月31日上午，在泰興市新街鎮野肖村吉峰服裝廠，一場現場辦公正在進行。在前幾天的基層調研中，泰州檢驗檢疫局泰興辦事處了解到：該企業第一批4000套羽絨服即將出口意大利，但不知如何辦理出入境手續。于是，該部門助企服務隊主動上門為企業發展對外貿易提供咨詢、指導，并對羽絨服中的鴨絨進行抽檢，同時出具檢驗檢疫證明，幫助企業做成首筆外貿訂單。 “以前不知道跑什么手續，現在機關干部主動服務上門。這次‘開門紅’，真要謝謝這些下鄉來的公仆。”企業負責人吉永峰連聲感謝。基層發展所需、群眾生活所求，成為這次活動的“指南針”和“風向標”。這樣的活動，做到了群眾的心坎上。 情系于民，服務形式更靈活 當天上午，在泰興市張橋鎮常巷村育秧現場，來自市農機推廣中心的糧作站副站長楊衛建走進田地，拿起鋤頭，就育秧苗地的平整、秧箱的寬度、圍溝的深度等對農戶進行手把手地講解。 對于這樣的一線指導，土地承包人殷玉林感觸良多：“農技人員下到田頭手把手地教我們，與我們一起干活，我們心里既熱乎又踏實。” 前不久，聽說市里將成立機關部門下鄉服務隊，楊衛建立即報名，準備將他的業務知識在廣闊的農村大地上施展。 據了解，在此次活動隊伍組建上，我市堅持以黨支部(總支)為單位，挑選綜合素質高、服務態度好、業務能力強的黨員干部，最大限度地發揮隊伍作用。 在服務形式上，這次活動突破以往下鄉服務浩浩蕩蕩的陣勢，不搞“突擊式”、“應景式”、“作秀式”服務，而是采用預約服務、上門服務、電話服務、跟蹤服務等方式，實打實地為群眾辦實事、解難事。 31日下午，泰興市供銷社為農服務隊來到黃橋鎮祁巷蔬菜種植專業合作社，為該村“千畝香荷芋輪作示范新建項目”迎接省級檢查事先“挑刺找茬”。2012年底，在祁巷村被確定為泰州市千畝香荷芋示范基地之后，市供銷社就積極與其對接，從項目申報開始即與財政、規劃、建設、環保等相關職能部門加強協調、溝通，對項目建設過程進行監督指導，力爭項目順利通過驗收。 “這個項目一旦通過驗收將直接獲得150多萬元的國家資金扶持，對我們今后的產業發展將起到很大作用。”祁巷村蔬菜種植專業合作社理事長丁樂信心滿滿。 取信于民，服務機制更科學 “六一”前夕，泰興市交運局為民服務隊的“愛心媽媽”將掛扶村的8名留守兒童接來，送給他們一些圖書，還一起做游戲、吃午餐，提前陪孩子們過兒童節；31日，市文聯文藝志愿者服務隊來到宣堡鎮，和這里的京劇愛好者進行互動交流，并現場上臺演唱，讓“票友”們過足了戲癮；同一天，市工商局紅盾服務隊來到珊瑚鎮顧堡村，指導該村專業合作社的設立，更好地帶動村民致富；連日來，市水務局興水服務隊走訪張橋鎮各村組，對泵站進行保養維護，為即將開始的水稻種植做好準備…… 服務群眾來不得一陣風、走過場。像這樣的服務活動以后每兩個月至少開展一次、每次活動至少一天。 為確保“百支隊伍進村組、百項服務下基層”活動扎實長效開展，市委教育實踐活動領導小組辦公室發文，要求各服務隊除正常開展服務活動外，還要選擇1個村(或社區或企業或項目)和1到2戶貧、病、殘等特困群眾或空巢老人、留守兒童、社區矯正重點對象等特殊群體作為長期聯系服務對象。每次活動結束后，須將相關活動記錄及時報送市級機關黨員服務中心備案。活動開展情況，納入市級機關部門(單位)績效管理考核。 另外，對服務成效的衡量，泰興市不僅重視“國標”，更重視“民標”：凡是老百姓對服務質量和效果不滿意的，服務隊必須繼續跟進服務，直到群眾滿意。“工作好不好，不靠匯報材料幾張紙，要靠群眾嘴上‘兩張皮’。我們將適時進行專項督查和群眾滿意度調查，直接聽取基層意見，聆聽百姓心聲，促進機關黨員干部真心為民、真心服務。”市委組織部副部長管國堂說。 |
