5月19日上午，江平線泰興口岸收費站召開了引車增流促進會，十個收費班組的正、副班長、收費業務骨干和股室負責人參加了會議。人人暢所欲言，各抒其見，為該站引車增流工作提出來若干條良好建議。 重點整治 加強制度考核 繼續開展人情車、關系車自查自糾專項整治活動，黨員干部要一身正氣，不得利用職務之便，為親戚朋友說情，讓收費員左右為難。加大考核力度，一旦發現、查實，當事人、監控員與收費員承擔同等責任，作私放人情車處理。 注重源頭 加強作風建設 明是非 辯方向，自我凈化。全站職工要與車主保持距離，不得發生利益關系，不得接受車主的請吃和授受禮品，嚴格執行十項禁令，杜絕吃、拿、卡、要，做到兩手清風、大公無私。 規范收費 加強效能提升 用心收費，統一收費標準，提高車型判別能力。堅持做到特殊車輛勤驗證，判斷車型零失誤，減少人為性費源流失，提高實征率。 查漏補缺 加大稽查力度 嚴肅收費紀律，疏導員在崗在位，不得離崗。努力做到“三到”、“四勤”，“三到”即走到、看到、說到，“四勤”指眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。嚴查利用假免繳證和套用過期月票證等現象，綜合治理撞桿逃費行為，凈化收費環境。 淡化數字目標，強化服務實效 換位思考，理解車主的心情，更要感恩車主成就了我們的職業，豐富了我們的人生。優化收費服務流程，在收費過程中實行零距離實打實的服務，對待車主要真誠的尊重、傾心的體貼、細微的關愛、及時的幫助，感化車主，配合我們的收費工作，主動繳費。 |