近年來，泰興市國稅局在地方經濟促轉型、調結構的關鍵期，結合企業合理需求，不斷優化納稅服務，堅持深化稅源管理，服務經濟實體的創新舉措和經驗多次被上級和地方主要負責同志批示并推廣。先后榮獲“全國稅務系統先進集體”、“全國巾幗文明崗”、“全國模范職工之家”、“江蘇省文明行業”、“江蘇省青年文明號”、“江蘇省國稅系統五好和諧基層建設示范點”、“泰州市法治文化示范點”等榮譽稱號，連續5年被評為“泰州市國稅系統先進集體”，局黨組連續10年被表彰為“泰興市先進黨組學習中心組”，領導班子連續五年被泰興市委表彰為“好班子”。 該局朱勇局長表示，稅收與發展緊密相連，泰興國稅將進一步想企業所想，想企業未想，建立點對點溝通渠道，快速響應企業涉稅訴求，為納稅人提供一流服務，助推泰興企業在轉型升級和外向型經濟建設中的加速發展。 誠心服務提效率 納稅人需要什么樣的服務？江蘇寶塔水泥有限公司財務科朱科長很有感觸：“以前到國稅局辦退稅，受理、調查、審批各個環節、部門都是自己跑，有時遇不到人還要跑幾次，正常辦妥要十幾天。現在好了，在服務窗口提交后，資料由稅務部門內部傳遞、流轉，我只要按照承諾服務時間，7個工作日在窗口就能拿到批復，方便、省事、少跑了腿，公司資金的使用效率也提高了！” 相信納稅人、敬重納稅人、依靠納稅人、服務納稅人，努力形成始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的納稅服務格局。近年來，泰興市國稅局勇于打破舊體系，不斷提升服務效率。設置專門的辦稅服務分局和辦稅服務延伸點，辦稅服務集中度和“一體化”程度進一步提高。202個納稅人申請事項的受理、調查、核批與出件等業務全部前移到辦稅服務廳，實行閉環運行、前后臺聯動。 “我們整合歸并數百項辦稅事項，開展延時服務、預約服務、自助辦稅等多項服務新舉措。從機制上解決納稅人多頭找、反復跑的問題，大大節省了納稅人的辦稅時間和辦稅成本。”該局朱勇局長說，如“申請注銷登記”事項涉及到電子抄稅、發票驗舊、申報受理等幾項業務，過去納稅人至少要到三個窗口排隊等候，耗時30分鐘以上，現在納稅人只要備齊資料、到一個窗口就可將此事辦理完結，最多耗時10分鐘。 愛森絮凝劑（中國）有限公司辦稅人員關會計回憶：“有一次星期六，單位領購的發票開完了不夠用，同時又面臨月底財務結算，業務員急等發票外出收款，我抱著試試看的想法電話聯系預約服務，沒想到從聯系到領回發票，僅僅花了一個小時。我記得那次趕過去的是兩個女同志，一個電腦操作員，一個票房管理員，其中一個女同志還挺著個大肚子，懷孕六個月了，我們法方財務經理聽說后，直豎大拇指說‘中國稅官OK’！” 精細管理降風險 “這幾年，國稅部門的上門檢查減少了，但納稅提醒增多了。我要求財務每次接到納稅提醒必須給我一份。我們以前對所得稅方面的政策理解不到位，國稅部門5月份對我們發出風險提醒函和政策宣講資料，讓我們在所得稅申報期內抓好自查自糾，從而避免了可能的罰款和滯納金合計400多萬元。”泰興市振華油脂有限公司負責人周總由衷地說，“這些風險信息確實有用！能幫助我們提高納稅意識，減少稅收法律風險,還能幫我們發現財務上、管理上的漏洞，促使我們加強管理，真是寶貴的‘友情提醒’！” “近年來，我局為進一步提高稅收征管水平，不斷探索創新稅源專業化管理模式和方法，《中國稅務報》、江蘇國稅網站、省國稅簡報等對此作了專門介紹。”該局朱勇局長告訴記者。今年，該局以完善稅源專業化管理體制為重點，全面優化專業團隊運作模式。按照“1+1+1+N”的形式組建情報管理團隊、風險分析識別團隊和緊密型市局、基層風險應對實施團隊，以完善程序為抓手，持續推進管理流程制度化。建立情報驅動風險管理新模式，有效促進了管理績效的提高。納稅人從國稅局收到的不總是冷冰冰的通知書、決定書，而是充滿善意的《納稅提醒》、《稅收風險提示》，征納稅雙方的對立心理悄然消融。不少稅務人員發現，納稅人變得更加理解管理措施，更能遵守稅收法規了。 落實優惠促發展 近年來，該局為貫徹國家產業政策，以“服務轉型升級、提升國稅形象”主題實踐活動為載體，緊跟地方發展需求，深入開展調研分析，主動尋找推進經濟轉型升級的稅收切入點和突破點，充分發揮稅收政策的助推作用，不折不扣落實稅收優惠政策，把國稅工作融入地方經濟發展大局之中，全力服務經濟轉型升級。 江蘇三志制動器有限公司的財務負責人馬科長說：“國稅分局來我們企業調研已經實現了常態化，對我們幫助很大，不但解答稅收政策的疑難點問題，還對我們企業技術改造和升級給予稅收政策輔導，避免我們在發展中走彎路。” 為摸清稅源情況，準確把握經濟發展趨勢，切實幫助企業解決生產經營中遇到的涉稅問題，泰興國稅各基層分局建立了新辦企業聯絡員制、重點骨干企業股長聯系制和重點項目、重點園區全程服務制，定期開展調研分析活動，密切關注納稅人的生產經營情況，收集和解決稅收政策執行過程中的問題，加強稅收政策落實的跟蹤反饋，積極響應納稅人需求，解決企業發展難題。 江蘇廣域化學有限公司財務總監董總滿懷感激的說：“2012年，我們企業申請認定高新技術企業。由于不太了解相關政策，企業歸集的研究開發費用并不準確，多虧了稅務部門不厭其煩的輔導，我廠的高新技術產業認定才能如此順利，當年就讓我們享受到數百萬的稅收優惠，緩解了資金壓力，促進企業再發展。” 今年，國家船舶工業調結構、促轉型三年方案出臺。為幫助造船行業解決資金周轉困難的突出問題，該局主動為企業開辟“出口退稅”綠色通道，實行限期辦結制，并定期抽調受理、綜合管理、調查崗的業務骨干，深入企業，輔導財務人員準備好退稅申報資料，完成辦理出口退稅的審核報批手續。目前，該局已將按期退稅政策向擁有自主品牌、核心技術產品、大型機械設備和農、輕、紡等有競爭力的行業以及重點扶持的企業進行擴展，為企業轉型升級助一臂之力。 該局在服務地方經濟的同時，堅持依法治稅，大力組織稅收收入，2013年上半年，實現工商各稅收入18.2億元，同比增長16.82%，為泰興市實現“全面領先蘇中、加快融入蘇南”的發展戰略提供了強勁的財力保障。(唐 政 朱晨曦) |