在泰興國稅一分局，無論納稅申報，還是購領發票，只要跑一個窗口，所有涉稅業務就可以輕松搞掂。 去年以來，泰興市國稅一分局全面推進全職能辦稅服務廳建設，統一設置綜合服務窗口，有效解決了辦稅流程不優、程序復雜、手續繁瑣等問題，大大方便了納稅人。 泰興國稅一分局局長吳新華說，全職能窗口服務就是對納稅人申請的辦稅事項，辦稅服務廳各個窗口均可受理，從而解決了納稅人“一次辦稅多次跑，一個廳內多頭跑”的問題，真正做到讓納稅人“走進一個門、來到一個窗、辦完一切事”。 統一受理，限時辦結 前不久，泰興市桂枝花店店主田桂枝來到泰興國稅一分局辦稅服務廳窗口領購發票，不一會兒就辦好了相關手續。 田桂枝說：“以前領個發票，要管理員、管理股股長、分管局長層層簽。現在推行一站式服務后，很快就能辦完，這給我們納稅人帶來很大的方便。” 為提高辦稅效率，泰興國稅一分局精簡辦稅審批流程與手續，將業務劃分為直接辦結和不能直接辦結兩種。對于屬于直接辦結范圍的業務，要求工作人員現場及時辦結；對于屬于不能直接辦結范圍的業務，受理后，不超過5天時間，納稅人便可前來領取辦稅結果通知書。 泰興國稅一分局辦稅服務股股長曹季進說：“對于不能當場辦結事項，我們統一受理、內部流傳、限時辦結，在審核審批結束后，通知納稅人到辦稅大廳領件，納稅人再也不需要‘多頭跑、反復找’了。” “申請注銷登記”事項，涉及到抄稅、發票驗舊、申報、涉稅受理等幾項業務，過去納稅人必須跑3個窗口才能將此事辦理完結，耗時30分鐘左右；現在納稅人只要到一個窗口就可將此事辦理完結，耗時不超過10分鐘。 特事特辦，急事急辦 “建設‘全職能窗口’，不是窗口的簡單合并、職能的簡單調整，而是通過服務理念的轉變、服務手段的創新，獲得內部資源利用效率與納稅人辦稅效率的最佳組合，實現管理與服務的雙提速。”吳新華說。 今年5月1日，泰興鼓樓商場急需領購發票，但當時正是放假期間。商場經理抱著試試看的態度，打電話給分局負責人求援。分局負責人接到電話后，立即與窗口有關人員聯系，吩咐他們特事特辦，并從家里趕到分局，督促有關人員幫助商場領購到了發票，這讓商場經理感動不已。 去年11月，由于財務人員疏忽，泰興市龍翔化工有限公司一批增值稅發票抵扣聯離超出180天認證期限只剩下最后一天時間，企業負責人找到分局負責人，分局急事急辦，當即聯系一名大廳工作人員連夜加班，幫助企業進行認證，幫助企業避免損失10多萬元。 寶平鋼結構有限公司和西格瑪服飾有限公司是宣堡鎮政府招引的兩家企業，企業創辦初期，未及時申請認定增值稅一般納稅人，領購增值稅專用發票有困難。泰興國稅一分局得知這一情況后，立即讓企業派人到稅務機關辦理認定一般納稅人手續。“全職能窗口”收到申請后快速辦理。正常情況下一周時間才能辦好的手續，泰興國稅一分局僅用了兩天就全部辦妥，受到企業和宣堡鎮政府相關負責人的贊揚。 涉稅資料，順道帶回 “我局艾吳剛同志（手機號碼為139********），將于明日前往濱江鎮，途經過船、馬甸等地，請附近需報送資料給我局的單位與其聯系。泰興國稅一分局”， 7月22日，這則短信出現在泰興國稅一分局轄區所有納稅人的手機上。 這是泰興國稅一分局繼錯時分流提醒、預約服務之后參照快遞業務新開通的涉稅資料快速傳遞服務。開通此項服務后，部分企業將涉稅資料由會計專門報送變為由稅務人員順道帶回，并在帶回之前由稅務人員對資料進行初步審核把關。這一舉措為納稅人節省了時間、節約了費用、少走了彎路，受到納稅人一致好評。●唐春成 申富山 |