泰興：拉近客我距離 攜手共同發(fā)展

　　本報訊 近期以來，泰興市局落實優(yōu)質(zhì)服務措施，拉近客我距離，促進企業(yè)與客戶攜手共同發(fā)展。

　　深化“品牌建功立業(yè)、六比六看競賽”活動，以“幫客戶站柜、客戶培訓”等形式，為客戶提供經(jīng)營指導服務，引導零售戶在知名品牌展示上改善陳列樣式，提高陳列技巧，強化視覺效果，調(diào)動客戶銷售知名品牌的積極性，提升客戶貢獻度。

　　開展“明星團隊、明星個人”服務評比活動，以建立良好的客我關系為主線，以客戶合理的毛利水平為硬性指標，進一步深化服務內(nèi)涵、提升服務能力、創(chuàng)新服務體系、完善服務監(jiān)督，促進終端價值不斷提升，提升客戶滿意度。

　　推廣“功能終端"8S"現(xiàn)場管理”，圍繞“整頓、整理、清潔、安全、節(jié)約、服務、技能、素養(yǎng)”等八大要素，通過向功能終端客戶群體推介“8S”現(xiàn)場管理，讓客戶獲得先進的管理理念、科學的經(jīng)營方法、科學的管理流程，以優(yōu)質(zhì)服務提升客戶忠誠度。（王 波）