萬雯 女，24歲，泰興城區人，在揚泰機場從事貴賓服務一職 我是土生土長的泰興姑娘。2010年大學畢業后一直在泰興一家培訓中心從事英語教學工作。去年6月，我在《泰州日報》上看到機場的招聘信息，就先通過網絡投了一份個人簡歷過去。我當時報了好幾個崗位，有運輸服務和貴賓服務等。 我身高170厘米，英語是專業6級，可能是自身條件還可以，所以經過面試以后，我被分配在貴賓服務一崗。 貴賓服務，其實是機場形象的窗口，不僅要求工作人員有良好的形象，還要表現優質的服務。因為這個崗位主要為機場的高端客戶服務的，有不少服務對象是外賓，所以，工作人員會英語是基本的要求，而我最大的優勢就是能自如地使用英語溝通，無論是書面表達還是口語表述，這些對我來說都不是難題。 去年，我去南京祿口機場接受2個月的專業禮儀培訓，今年春節以后，又在揚州迎賓館實習了近1個月。能到機場工作，我感覺自己非常幸運，我也會好好地努力，展示良好的機場形象，用笑臉迎接來自四面八方的賓客，為泰州人民爭光。 |