| 泰興的錢先生人在無錫，銀行卡也在身邊，可卡里的5.8萬元卻被人在大連盜取。此后，錢先生將發(fā)卡的某銀行告上法庭，要求某銀行賠償被盜損失及相應(yīng)費用。近日，泰興市人民法院一審判決，發(fā)卡銀行全額賠償錢先生的損失。 5.8萬元被人異地取走 2004年6月4日，錢先生在泰興市某銀行開設(shè)了一個儲蓄賬戶。此后，他也一直使用該儲蓄卡。 今年1月12日，錢先生到無錫出差，晚飯后，他和幾個朋友相約打牌至次日凌晨2點。當錢先生準備休息時，他卻發(fā)現(xiàn)手機上有銀行發(fā)來的幾條短信，短信提示，錢先生儲蓄卡上的5.8萬元已被轉(zhuǎn)走。 “卡在身邊一直沒離開過，怎么無緣無故地就被人把錢取走了？”錢先生心生疑惑。隨即，他和朋友到附近的自助取款機上查詢。查詢結(jié)果讓錢先生傻了眼，儲蓄卡上的5.8萬元存款已被他人在大連市某自助取款機上分五次取走，卡內(nèi)余額僅剩300余元。 錢先生隨即向警方報警，并向某銀行無錫支行反映了自己的這一遭遇，但過了數(shù)月，警方一直未偵破此案，案件遲遲沒有結(jié)果。無奈之下，錢先生只好將發(fā)卡銀行告上法庭，要求銀行賠償他的經(jīng)濟損失。 存款被盜責任在誰 錢先生向發(fā)卡銀行索賠的理由是：儲戶與發(fā)卡銀行的儲蓄合同依法成立，自己將錢存在發(fā)卡銀行內(nèi)，銀行就有義務(wù)保障自己的存款安全。在其本人沒有任何過錯的情況下錢被別人取走，意味著銀行沒有盡到保護義務(wù)。由此造成的損失，發(fā)卡銀行應(yīng)予賠償。 某銀行辯稱，在錢先生辦理儲蓄卡時，銀行就已向其告知，應(yīng)妥善保管銀行卡的密碼，不要將密碼泄露給他人，以防存款被冒領(lǐng)。而且，錢先生自己持有儲蓄卡，并自己設(shè)定、保管密碼。該儲蓄卡上的存款憑銀行卡、密碼支取，當日錢先生的5.8萬元被盜取，可能是他自己泄露了銀行卡密碼所致。由于電子借記卡密碼是持卡人交易時身份確認的唯一證明，故錢先生的損失系自己過失所致，應(yīng)由自己承擔。 案件爭議的焦點都集中在存款被盜的責任在誰，銀行是否應(yīng)當承擔賠償責任。在這兩個問題上，儲戶指責銀行沒有保證客戶的資金安全，而銀行則懷疑儲戶沒有保存好密碼，導(dǎo)致存款被盜。 5.8萬存款由銀行全賠 法院審理后認為，該發(fā)卡銀行作為儲蓄合同的當事人，有義務(wù)為原告的資金安全提供保障，有義務(wù)防范儲蓄卡信息被復(fù)制并有效識別偽卡。 銀行設(shè)置自助取款機，是一項既能方便儲戶存取款，又能提高自身工作效率并增加市場競爭力的重要舉措，其本身也能從中獲取經(jīng)營收益，因此人機交易中的交易風險，應(yīng)當由設(shè)置柜員機的銀行承擔。 銀行明知在技術(shù)上不可能絕對保證儲戶的資金安全，而仍要使用無人值守的自助取款機提供經(jīng)營和服務(wù)，那么在儲戶不存在任何過錯的情況下，犯罪嫌疑人竊取了儲戶的資金，銀行就應(yīng)當承擔儲戶的全部損失。 原告發(fā)現(xiàn)銀行卡上資金被竊后，立即向110報警，并向某銀行無錫支行進行了反映，回到泰興后，又向泰興公安部門報了案，原告已經(jīng)盡到自己的最大注意義務(wù)。被告某銀行并不能舉證證明原告存在過錯，故原告賬戶資金被盜的責任應(yīng)由被告發(fā)卡銀行來承擔。 法院一審判定，某銀行賠償原告錢先生5.8萬元，并承擔該款自2009年1月13日起至應(yīng)給付之日止的按中國人民銀行同期活期存款利率計算的利息。 |
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