日前，泰興市交通局、地稅局、安監局三部門的“一把手”亮相電視熒屏，向該市人民述職述廉。與以往的錄制節目不同，這次活動是現場直播，主辦方提前發布了節目預告，結果不僅現場觀眾爆滿，場外市民打進來的咨詢、質詢電話也有近百個�！靶问胶苄路f，問題很尖銳，我感到了一種問責的壓力，也增添了做好工作的動力。”該市交通局局長黃一祥說。
這是泰興市今年強力推進軟環境建設的一個縮影。泰興市委書記張兆江介紹，打造誠信泰興、和諧泰興對該市有著特殊的意義，今年該市在提升市民素質的同時，將進一步改善機關工作作風，深化行政服務改革，用實實在在的硬措施優化軟環境。
一項創新舉措救活一個大企業
泰興市港華船業有限公司是該市規模較大的出口企業，主營船舶制造、鋼結構加工，年創匯額達10億元，目前有10條船在建。
金融危機爆發后，港華公司因產品生產周期長、墊付資金多，今年2月出現周轉資金短缺，向銀行申請貸款又缺少抵押，生產經營陷入停滯，申請出口退稅款成了唯一選擇。
按照現行政策，港華公司必須在完成船舶報關出口等手續后，才能申請出口退稅申報，至少要一年后才能拿到這筆錢。泰興市國稅局獲悉情況后，決定特事特辦，向上級部門爭取，同時上門幫助該企業填報相關材料。兩個星期不到，該局為企業申領到了1980萬元和420萬元的兩筆出口退稅款。
港華公司生產經營重新走上正軌，4月份，又有6條船訂單正在洽談。
目前，泰興市正在開展“主動服務、高效服務、創新服務”作風建設競賽和“科室創爭”活動，“服務最優、收費最低、程序最簡”成為各機關部門的追求，創新措施層出不窮。
下屬違規，工商局長自罰兩千
4月23日，泰興市糾風辦對該市基層站所作風建設進行明察暗訪，其中兩名鄉鎮工商工作人員被查出中午飲酒、工作期間玩電腦游戲等違規行為。
該市工商局當晚成立調查組，次日對相關人員作出處理決定，第三天召開全系統作風整訓推進會，局長楊基全在會上承認管理存在漏洞，自己將扣發工資2000元。
同時，該局還特地找到當地媒體“自曝家丑”，報道工作人員違規行為和處理情況。
在泰興，軟環境建設成為各機關部門和市民們熱議的話題。該市每天都在當地電視黃金時段開設機關作風建設專欄，每周邀請機關部門負責人進行一次在線訪談，每兩個星期通過報紙、網站、簡報等形式，對公眾咨詢的問題進行一次反饋。
該市紀委等部門還成立4個明察暗訪小組，深入部門、企業，為軟環境建設“挑刺”。該市紀委監察局副局長陸書成介紹，今年1至4月，他們共組織明察暗訪90多次，除了節假日，基本上每天一次。
權力使用有了制度“緊箍咒”
“盯住不落實的事和不落實的人，發現問題立即處理�！碧┡d市級機關黨委副書記馮軍說，優化軟環境，規范市級機關工作人員的權力尤為重要。
據介紹，該市今年對行政服務進行大刀闊斧的改革，實施“三集中、三到位、三公開”的工作模式�！叭小�，即將行政審批職能歸并到一個科室，向行政服務中心集中、公共資源交易市場集中，進中心的所有行政服務項目實行集中收費；“三到位”即項目到位、人員到位、監管到位；“三公開”指審批、收費和交易條件公開、過程公開、結果公開。“改革的實質就是讓權力運行更規范、合理，縮減行政審批時間，提高服務水平�！�
同時，該市紀委等部門對工商、規劃、消防等涉企的16家中介機構進行規范整頓。陸書成說，以往這些機構收費的彈性很大，同一樣服務少的交1000元，多的要交1萬元。該市為此推行聯席會議制度，明確要求這些機構收費項目中，沒有幅度的統一降低1/3至1/2，有幅度的統一按下限。
對企業來說，最煩惱的莫過于各種名目的檢查和收費了。今年，泰興市對執法部門的涉企檢查作出明確規定，檢查前必須到法制局備案，并報經濟環境監察中心，違規檢查的當事人必須承擔責任。3月，該市紀檢部門又在25家重點企業設立監測點，對涉企檢查和收費情況進行跟蹤督查。
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