分界鎮《把“高效辦成一件事” 辦到群眾心坎里》☆
近日,國務院辦公廳印發《“高效辦成一件事”2026年度第一批重點事項清單》,立足統籌線上線下政務服務渠道,推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”深度轉型,這是踐行以人民為中心的發展思想的生動實踐,也是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措。 “想群眾之所想,急群眾之所急”是我們黨一以貫之的優良傳統和執政理念,廣大黨員干部必須深刻把握這一要求,以服務溫度回應群眾期盼,以數字速度提升辦事效能,以制度力度筑牢長效根基,始終以“群眾滿意”為根本導向,用心用情托舉民生“穩穩的幸福”。 以服務溫度破除壁壘,讓“主動辦”成為政務服務的價值原點。初心如磐,使命在肩。“高效辦成一件事”的核心要義,在于破除“等靠要”的消極思想,樹立“我要辦、主動辦”的責任擔當,其本質是對為民服務初心的堅守與踐行。當前,部分政務服務窗口仍存在機械執行、被動服務等傾向,老年群體面對智能設備操作困境時缺乏有效引導,企業咨詢政策遭遇推諉扯皮、權責不清等問題,這些看似細微的服務短板,實則折射出宗旨意識的偏差與服務理念的滯后。提升政務服務溫度,關鍵在于秉持“民有所呼、我有所應”的原則,對群眾咨詢事項做到“接訴即辦、辦就辦好”,確保事事有回音、件件有著落,讓群眾在辦事全過程中感受到被尊重、被關懷。唯有始終懷揣主動服務的赤誠之心,精準對接群眾急難愁盼,推動服務從“群眾找上門”向“服務送上門”轉變,才能在“未訴先辦”中傳遞民生暖意,讓幸福的種子在主動作為的土壤中扎根生長。 以數字速度疏通梗阻,讓“高效辦”成為治理能力的核心標配。工欲善其事,必先利其器。“高效辦成一件事”,核心在于打破數據孤島、打通信息煙囪,激活數字技術賦能政務服務的強大動能。這就要求我們著力鍛造全國一體化在線政務服務平臺的“強引擎”,持續強化系統整合、數據互通與安全防護,構建穩定可靠、高效便捷的“數字政務高速路”。要深化政務數據共享應用的深度與廣度,在嚴守數據安全底線的前提下,促進數據要素高效流動、合理配置,積極擁抱“人工智能+政務服務”發展趨勢,堅決摒棄“數字形式主義”,大力探索智能導辦、材料預審、風險提示等創新應用場景,為政務服務插上智慧翅膀。通過不斷優化線上辦事流程、提升系統響應效率,讓線上辦事平臺真正成為高效服務的“快車道”,以數字技術的迭代升級推動政務服務效能的質的飛躍。 以制度力度夯實根基,讓“持續辦”成為長效治理的價值追求。恒者行遠,厚積薄發。“高效辦成一件事”絕非短期攻堅的階段性任務,而是關乎民生福祉、關乎治理效能的長期性工程,必須依靠制度剛性保障政策落地生根、標準不打折扣。其終極目標不僅在于實現一時一事的高效辦結,更在于構建起常態化、制度化的優質服務機制,讓優質政務服務如源頭活水,持續滋養民生福祉、激活市場活力。要扎緊制度籠子,強化全鏈條閉環管控,建立健全重點事項清單動態管理機制,全面梳理事項辦理流程中的堵點難點,明確整改時限、壓實責任主體,推動行政決策更科學、執行更高效、監督更有力。唯有以持之以恒的韌勁拓展服務廣度、挖掘服務深度,不斷完善制度體系、優化治理效能,才能讓“高效辦成一件事”持續結出惠及長遠的“幸福碩果”。 利民之事,絲發必興;厲民之事,毫末必去。“高效辦成一件事”不是一句空洞的口號,而是一份沉甸甸的民生承諾,更是一份義不容辭的時代擔當。在推進中國式現代化的奮進征程上,唯有始終堅守為民初心,在流程優化上持續用力,在數字賦能上主動作為,在協同共治上凝聚共識,才能讓“高效辦成一件事”真正辦進群眾心坎里,為建設人民滿意的服務型政府寫下更加生動的時代注腳。 |
