姚王街道《“乘風”數字時代，共繪江蘇智慧旅游新圖景》☆
近日，江蘇省文化和旅游廳、江蘇省發展和改革委員會、江蘇省數據局聯合印發《江蘇省智慧旅游創新發展行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》）。《行動方案》提出實施科技創新引領、產品提檔升級、服務提質增效、治理水平提升、營銷效能增強等五方面行動，為未來三年江蘇智慧旅游高質量發展劃定清晰路徑。 當數字技術穿透時間與空間，旅游不再只是“抵達”，更是“參與”與“共創”。近年來，江蘇持續放大智慧旅游“乘數效應”，推進文旅場景煥新、提供便捷文旅服務，促進文旅消費升級，把發展智慧旅游作為推動旅游業高質量發展、搶占未來制高點的“先手棋”和“新賽道”，科技與文旅深度融合的“智慧密碼”正為江蘇建設旅游強省、打造世界重要旅游目的地提供有力支撐。 向“新”而生，AI場景拓展“文旅+”邊界。隨著大數據、5G、人工智能、AI/VR等技術興起，實景演藝、數字展覽等沉浸式體驗新空間成為人氣聚焦的“火爆點”，AI場景遍布文博場館、主題樂園、文商旅綜合體等場所，引領游客從“走馬觀花”到“深度沉浸”，成為推動文旅融合發展的重要引擎。從VR穿越明代《坤輿萬國全圖》的時空，到XR解鎖星辰大海的奇幻航程，從“今夜梁宵”邂逅商周煙雨、槳聲燈影，到《彭城風華》品味東坡的宋風雅韻……江蘇積極探索以科技手段活化文化遺產、創新藝術表達、拓展文旅業態的新路徑，“AI+文旅”的融合探索，實現了從旅游資源到文化表達的全方位革新，讓“詩與遠方”有了更智慧的打開方式。加力智慧旅游企業培育、加快旅游產品提檔升級、加強人工智能與旅游場景融合創新，江蘇智慧旅游正步入加速發展階段，旅游智慧含量持續提升。 乘“數”而上，數字引擎撬動消費新空間。今年1—8月，全省接待游客人次、游客消費分別增長10.43%和9.9%；銀聯渠道異地文旅消費增長14.86%，占全國比重達10.28%，數字背后，不僅是消費規模增長的直觀體現，更折射出江蘇作為經濟大省與文旅大省的雙重優勢。拓展數字化文旅消費新場景，既是滿足人民群眾文旅體驗需求的“主引擎”，也是延展消費鏈條、拉動經濟增長的“放大器”。以今年暑期文博熱為例，全省備案博物館暑期接待觀眾2860.79萬人次，文創收入達1.48億元，徐州博物館的3D復原展、南京江寧織造博物館《大夢·紅樓》沉浸式展演紛紛走紅出圈，線上線下一體化、在線在場相結合的數字化文旅新體驗成為新供給與新消費“雙向奔赴”的生動案例。當傳統文化轉化為可感知的體驗現場、當特色資源演變為可共鳴的消費場景，各地正以文旅為筆、數字為墨，攪動激發消費市場的“一池春水”，共繪發展新藍圖。 逐“智”而行，智慧體系賦能游客舒心行。旅游服務質量是旅游業作為現代服務業的內在屬性，提升服務質量，讓游客放心安心舒心是推動智慧旅游高質量發展的“必答題”。近年來，江蘇文旅系統深入推進文旅服務與智慧體系深度融合，以“數智蝶變”全面提升文旅領域公共服務水平，從集成33項公共服務、1500多個文旅產品的“蘇心游”公共服務平臺到覆蓋13個設區市200多家知名景區的“水韻江蘇”數字旅游卡，從將全省252家4A級以上旅游景區、200家重點文化場館納入智慧監管到盤清全省文旅數據資源家底，打造數據資源共享的文旅行業數據資產庫——在江蘇，數字科技不僅讓游客更有獲得感，也讓政府管理與決策有了“大數據”依據。以數智化技術為抓手，打好旅游體驗不斷上新、智慧服務覆蓋更廣、數字化平臺賦能監管的“組合拳”，讓技術革新與服務革新推動江蘇旅游智慧化便利化程度穩步提升，必將推動“水韻江蘇”更加出新出彩。 “乘風”數字時代，以數字科技賦能文旅產業發展，用好文旅數字“資源池”、發展文旅市場“潮業態”、構建文旅公共服務“一張網”，江蘇智慧旅游正綻放出更加絢爛的光彩，繪就出一副新時代“詩”和“遠方”新畫卷。 |