一刻鐘便民生活圈 打造群眾家門口的幸福

近期，商務部等12部門辦公廳（室）日前印發通知，推廣全國首批城市一刻鐘便民生活圈試點經驗，截至今年6月底，三批150個全國試點地區已建設3946個便民生活圈，涉及商業網點88.82萬個，服務社區居民7676萬人。

所謂“一刻鐘便民生活圈”，是以社區居民為服務對象，服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費等為目標，以多業態集聚形成的社區商圈。城市是百姓生產生活的重要空間，我國始終堅持人民城市為人民的理念，推廣建設一刻鐘便民生活圈，切實提高了百姓生活的獲得感、幸福感和滿意度。

數字賦能，為居民“圈”出便利。一刻鐘便民生活圈致力于讓居民在家門口享受幸福生活，如今，隨著“互聯網+”的飛速發展和廣泛應用，創新科技成果也開始更大范圍的普及覆蓋。蘇州構建便民生活圈智慧服務平臺，整合商戶資源，實現“一覽商戶、一鍵導航”，南環匯鄰市集所配備的匯鄰智慧系統匯集了經營戶檔案、菜價公示、溯源系統、管理制度等信息，達到“價公示、可追溯、連成網”，真正實現了網絡化、智慧化、規范化；福建福州市通過自助終端整合服務事項，提高服務效率，讓服務更便利，居民更滿意。越來越多的便民服務插上了互聯網的翅膀，飛入尋常百姓家。

問需于民，為居民“圈”出舒心。持續推進一刻鐘便民生活圈，要把群眾的急難愁盼作為工作的出發點和落腳點，把人民宜居和安居放在首位。這就需要因地制宜，本著“缺什么補什么”的原則，廣泛開展調研活動，以便真正了解當地百姓的需求，特別是“一老一幼”的實際需求，下大功夫把社區周邊便民業態、便民基礎設施底數摸清，明確需要新建和提升的項目，堅持對標對表、精準發力，把居民的“需求清單”轉化為“項目清單”，把“項目清單”轉化為便民服務的“滿意清單”。

服務加碼，為居民“圈”出幸福。打造一刻鐘便民生活圈既需要關注“點滴小事”，也需要關注“最新形勢”。不光要著眼于修鞋、配鑰匙這樣的“小修小補”，保障居民日常服務，也要未雨綢繆，考慮汽車充電樁、電動車掃碼充電等新事物帶來的新需求，及時跟上時代步伐，做到服務與需求同頻共、同向同行。由于每個城市和社區的現實條件和地理位置各不相同，要建好并激活“一刻鐘便民生活圈”各類生活場景，更需要各地實事求是，堅持精細化原則，事先下足繡花功夫，用足細心、耐心、巧心，持續優化營商環境，科學規劃商業網點布局，讓經營主體向特色化、多元化、專業化發展，讓社區更有韌性、讓生活更有溫度。