就醫(yī)便利一小步，為民服務(wù)一大步

近日，江蘇省衛(wèi)健委印發(fā)通知明確，全省352家二級以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)將全面推行普通門診“一次掛號管三天”惠民實(shí)事項(xiàng)目，有效解決患者一次看病多次掛號的問題，極大地節(jié)省了患者的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，在提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和醫(yī)療服務(wù)效率方面創(chuàng)新性地邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

醫(yī)療事業(yè)關(guān)系著人民群眾健康安全，事關(guān)民生福祉。無論是“自助廚房”還是《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計(jì)劃（2023-2025年）》，近年來，我國一直在在不斷推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。然而，在我們在就醫(yī)過程中經(jīng)常會遇到這樣的問題，去看病醫(yī)生開了檢查，但是檢查結(jié)果當(dāng)天出不了，第二天又要再次繳費(fèi)掛號，尤其是對于外來就醫(yī)人員，有些專家號還不一定第二天能夠掛上，無形中不僅增加了患者的經(jīng)濟(jì)壓力，精神壓力也如影隨形。在此背景下，“一次掛號管三天”惠民實(shí)事項(xiàng)目的創(chuàng)新舉措具有許多現(xiàn)實(shí)意義。

“一次掛號管三天”，充分釋放了政策善意。延長掛號的“有效期”，很大程度上解決了一定的現(xiàn)實(shí)難題，避免了三天內(nèi)重復(fù)掛號的波折，患者無需擔(dān)心掛號過期問題，減少了因?yàn)閽焯栠^期而重復(fù)排隊(duì)和等待時(shí)間，不必為了掛號而多次往返醫(yī)院，這種便利尤其是在高峰時(shí)段尤為明顯。患者可以在三天內(nèi)更加從容地完成所有必要的診療活動，如看診、檢查、治療等，有效保障了診治的連續(xù)性和有效性，這有助于醫(yī)生更好地跟蹤病情，確保治療的連貫性。

“一次掛號管三天”，真正讓患者就醫(yī)減負(fù)。患者只需要在首次就診時(shí)支付一次掛號費(fèi)用，即可在三天內(nèi)多次就診，不再需要為重復(fù)掛號而支付額外費(fèi)用，減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。尤其是對于那些需要頻繁復(fù)診的慢性患者或短期內(nèi)需要多次跟蹤治療的病人來說，無疑是雪中送炭。同時(shí)，也避免了因掛不到號而產(chǎn)生的焦慮和不安，由于不再需要擔(dān)心掛不到號，患者的心情可能會得到改善。這種心理上的放松有助于患者更好地配合治療，從而可能提高治療效果。

“一次掛號管三天”，讓醫(yī)患關(guān)系更加緊密和諧。這一政策的實(shí)施，如同春風(fēng)化雨，滋潤著每一位患者的心田，不僅減少了患者在醫(yī)院奔波的次數(shù)，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更是在無形中提升了醫(yī)療服務(wù)的人文關(guān)懷。患者們不再為掛號的有效期限而焦慮，而是能夠更加專注于自身的健康恢復(fù)。這是醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)流程的重要舉措，不僅提升了醫(yī)院的診療效率，也增加了患者對醫(yī)院的認(rèn)可和信任，展現(xiàn)了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念，為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

掛號看似是一件小事，但是背后卻關(guān)系著許多患者的急難愁盼，“一次掛號管三天”是一項(xiàng)惠民舉措，不僅簡化了患者的就醫(yī)流程，減少了重復(fù)掛號的繁瑣，更重要的是，它傳遞出了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者體驗(yàn)的高度關(guān)注和對服務(wù)質(zhì)量不斷追求的態(tài)度。我們期待更多改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾就醫(yī)獲得感的有益探索。