社區是城市公共服務和城市治理的基本單元。日前，國務院辦公廳近日轉發國家發展改革委《城市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》，為社區服務邁上新的臺階提供了政策引導和方向。伴隨著人民對美好生活的要求不斷提高，只有把民生服務好，滿足人民需求，才能收獲群眾的認可和信任。 我國是一個人口大國，匯聚眾人之力打贏了人民戰爭，完成了脫貧攻堅等一系列人類歷史上的奇跡，伴隨著城市化進程的加快，城市社區人口迅速增加，城市社區服務迎來了新的挑戰；未富先老的老齡化時代，也催促著社區的適老化改造升級；進入“二胎”、“三胎”時代，年輕人的育兒壓力倍增，加上繁忙的工作，急需第三方來緩解照顧孩子的壓力。在這樣的經濟生活背景下，城市社區嵌入式服務呼之欲出。城市社區嵌入式服務是適應經濟社會發展的產物，為解決需求提升、養老適老、育兒帶孩提供了嶄新的思路。在方案中，社區嵌入式服務設施面向社區居民提供養老托育、社區助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務，讓老有所養、幼有所育、學有所教、住有所居、病有所醫等老百姓最急、難、愁、盼的問題收獲了很好的解決之道。 作為新產物、新理念，城市社區嵌入式服務在執行過程中要做到有重點，穩步推進。例如瞄準養老和育幼這兩個最普遍、最突出的問題，有的放矢，抓住痛點和難點，把物聯網、人工智能等先進科學技術融入到社區服務中，利用好智能移動設備終端，搭建網上平臺，建立意見雙向溝通渠道，用科技助力減輕人工壓力。在城市社區嵌入式服務從無到有的過程中，也要抓住由點及面、試點推進的步驟。綜合考慮人口分布、工作基礎、財力水平等因素，選擇部分城市開展試點，每個試點城市選擇部分社區作為社區嵌入式服務設施建設先行試點項目。可參照垃圾分類推廣的成功經驗，優先選擇城區常住人口眾多的經濟文明先進地區大城市推進建設，進行試點。在試點工作中，應做好計劃組織，開展調研，了解該地區特點和百姓需求，因地制宜，預先確保做好宣傳工作，把理念傳達到位，有助于試點按照計劃推進；在試點過程中，保障有力，實時進行反饋，對城市社區嵌入式服務推進情況和社區居民的體驗有全面的了解，聽取各方反饋意見，特別是居民和社區管理人員，對現有方法措施作出調整和優化改進；最后，在總結試點形成的經驗做法和有效建設模式基礎上，向其他各類城市和更多社區穩妥有序推開，逐步實現居民就近就便享有優質普惠公共服務。 具體而微的生活期待，構成了百姓夢想的真實圖景，交匯成城市夢想的繽紛亮色。城市社區嵌入式服務是探索和改進社區治理的新起點，而服務民生永遠沒有終點。 |