“烤爐+小餅+蘸料，靈魂燒烤三件套”，近日，山東淄博燒烤火出圈，“進淄趕烤”成為時下最熱門的旅游新潮。根據部分生活APP顯示，淄博五一旅游預訂暴漲20倍。“淄博燒烤”不可簡單復制，但其成功經驗背后所蘊含的城市治理之方值得我們深思。
“貨真價實”是社會治理的底氣。分量充足，價格不貴，淄博燒烤主打的就是“真情實意”。在淄博燒烤爆火后，一些店家并沒有借機漲價或是宰客，而是堅持一貫的便宜實惠策略，甚至還有不少商家給游客贈送額外的禮物。不少打假博主慕名而來，帶著秤走訪淄博街頭，結果沒有一家缺斤少兩。隨著各類探店視頻的出現，淄博燒烤誠信經營的“真面目”浮現在大家面前，這也體現了基層社會治理最重要的就是“真心”、“誠信”，廣大群眾感受到誠意，那么自然也會回饋以熱情。
燒烤到處都有，但真正讓淄博燒烤“滋滋作響”的，是政府服務這項溫暖的“火候”。在今年3月淄博燒烤頻登網絡熱搜后，政府及時響應，謀劃布局，快速打出燒烤政策“套餐”：新增21條公交專線，覆蓋主城區熱門燒烤店；燒烤專列上發放旅游宣傳頁和伴手禮；建立“您碼上說·我馬上辦”民意平臺；設立淄博燒烤金爐獎，給參與的燒烤店定向發放25萬元消費券……正是政府搭建的良好營商環境、提供的賓至如歸旅行體驗，讓淄博燒烤成功“接住”了流量，成為了擴大文旅宣傳力度、拉動文旅市場消費的新樣板。
社交媒體的這份貼心“佐料”也是淄博燒烤“飄香四溢”的秘方之一。正所謂“酒好也怕巷子深”，當前互聯網已成為意識形態主戰場，“淄博燒烤”火爆出圈，既是群眾與政府的雙向奔赴，也少不了新媒體、自媒體的助力加油，形成“沉浸式”互動的旅游新體驗。在基層社會治理中，既要挖掘本地特色，釀造“好酒”，也要把準時代脈搏，跟上時代節拍，善用媒介力量，主動觸網、用網，積極引導輿論，善用互聯網語言講好當地故事，擦亮本土特色招牌。
社會治理是一門藝術，從“管理”到“治理”，體現了城市治理中城市守信的文明底色、精準發力的政策實施、將心比心的暖心服務，正是這樣的“匠心”治理，方能守護一方水土的人間煙火氣。
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