我市加快構(gòu)建服務(wù)企業(yè)直通平臺
（記者 張宏偉 通訊員 張志巖）從5月20日起，市經(jīng)信委面向全市工業(yè)企業(yè)，推出全新的直通服務(wù)：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到需要經(jīng)信部門協(xié)調(diào)解決的難題，可登錄市經(jīng)信委、江蘇省中小企業(yè)泰興網(wǎng)（http://tx.smejsm）下載填寫《經(jīng)信委直通服務(wù)申請表》，發(fā)送至郵箱txjxw110@163m或撥打服務(wù)熱線0523-87633098，發(fā)送傳真0523-87632764。 “企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到難題，習(xí)慣于找‘企業(yè)的娘家’——經(jīng)信部門幫忙解決，而有的難題超出了經(jīng)信部門的職責(zé)權(quán)限，需要多部門協(xié)同加以解決。”市經(jīng)信委主任張河介紹，近年來，該委在調(diào)研工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、服務(wù)企業(yè)過程中遭遇到了“尷尬”：對于此類難題，答應(yīng)了，自身難以解決；不承接解決，又會喪失企業(yè)對經(jīng)信部門的信賴。今年，市委書記孫耀燦在帶隊調(diào)研工業(yè)企業(yè)發(fā)展情況中發(fā)現(xiàn)這一實際狀況后，要求市經(jīng)信委盡快牽頭建立全市工業(yè)企業(yè)直通服務(wù)平臺。 為此，市經(jīng)信委在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，加快建立工業(yè)企業(yè)直通服務(wù)平臺，著力暢通企業(yè)快速反映難題的渠道，構(gòu)建多個部門聯(lián)動、快速響應(yīng)、高效辦理的協(xié)同服務(wù)機(jī)制，及時幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、做大做強(qiáng)，促進(jìn)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。 張河介紹，直通服務(wù)將搭建一座企業(yè)與部門連接的“橋梁”，緊緊圍繞全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點難點，發(fā)布重要信息，解讀相關(guān)政策，接受咨詢投訴，力爭通過聚焦難題破解、項目突破、改進(jìn)作風(fēng)等熱點問題，自覺踐行服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目的宗旨，形成“馬上辦”的高效協(xié)同服務(wù)機(jī)制。對于企業(yè)提出的難題，相關(guān)部門能夠直接答復(fù)或辦理的，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門加以答復(fù)或辦理；需多個部門協(xié)同辦理的，則由主要職能部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其他部門共同服務(wù)；需市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的，轉(zhuǎn)報市領(lǐng)導(dǎo)批示處理。 張河表示，除了開通服務(wù)熱線和專門電子郵箱外，還將建立工業(yè)重點企業(yè)服務(wù)QQ群或微信群，在線接受咨詢、服務(wù)企業(yè)。 |