消費者提出：不規(guī)范中介機構(gòu)的“劣質(zhì)”服務(wù)
一二手房差價30%，北京購房者“新房情結(jié)”或可改變。攝影/井韋 （資料圖片） 玩貓膩、設(shè)圈套、不負責(zé)任、不講信用 不少消費者面對不菲的中介費多有抱怨。為什么很多人對中介費付得不那么情愿？除了部分消費者的觀念問題外，原因在于不少中介機構(gòu)的服務(wù)不那么到位。由于發(fā)展前景看好而準(zhǔn)入門檻又相對較低，使得中介市場魚龍混雜。目前的二手中介服務(wù)中，到底哪些讓人不滿意呢？ 今年以來，杭州二手房的成交情況直追一手新房。但不少購買了二手房的消費者，面對不菲的中介費，卻總有抱怨。以1套成交價為100萬元的房子為例，一方的中介費就在1萬元左右。如果賣家的中介費由買家承擔(dān)的話，購房一方需付出兩萬元的中介費。 為什么很多人對中介費付得不那么情愿？除了部分消費者的觀念問題外，一定原因在于不少中介機構(gòu)的服務(wù)不那么到位。由于發(fā)展前景看好而準(zhǔn)入門檻又相對較低，近幾年大大小小的二手中介公司蜂擁而入，使得中介市場魚龍混雜。雖然每年都有不少不規(guī)范的中介機構(gòu)被房管部門注銷，但是老百姓對一些中介服務(wù)仍然頗有詬病。 暗賺差價 失去信任 江女士今年買二手房的時候，曾經(jīng)到杭州某知名中介公司看房源。在看房的3個月時間里，江女士接觸了該中介的幾家分店。“感覺就一個字：黑！”江女士說，該中介的每套房源報價里都加足了水分，“比如一套房東掛牌105萬元的房源，該中介報給我的價格是116萬元。幸好我去其他中介公司詢問了價格，否則真是做了冤大頭。” 調(diào)查：雖然有關(guān)監(jiān)管部門三令五申嚴(yán)禁中介賺差價，但是為了賺取利潤，仍有不少中介公司利用購房者和賣房者的信息不對稱，堅決不讓賣家和買家見面，玩“低進高出”的把戲。 要防范中介吃差價行為，買賣雙方最好見面，這樣能在很大程度上杜絕這類不法行為的產(chǎn)生。 房源不熟 談何“經(jīng)紀(jì)” 小馬買房子的時候，中介公司的經(jīng)紀(jì)人隔三差五向他推薦房源。有一次，經(jīng)紀(jì)人說有套房子不錯，朝向、戶型之類的都比較符合小馬的要求，小馬興沖沖地出發(fā)，跟經(jīng)紀(jì)人一起去看房。誰知道，單單找這套房子，就花了一個多小時——經(jīng)紀(jì)人不但沒有來這套房看過，對這套房子的地理位置也根本不熟悉。“你是經(jīng)紀(jì)人，難道事先都沒來看過這套房子嗎？”小馬忍不住抱怨。 調(diào)查：“現(xiàn)在是出來一套房源，就有很多家中介公司搶，大家都是先搶到資源再說。”一家知名中介公司經(jīng)紀(jì)人透露，沒有去看過房源，甚至對該區(qū)域市場都不了解的經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)在太多了。 產(chǎn)權(quán)不清 白白吃虧 王先生通過一家二手中介買了一套房子，三證齊全，戶型也不錯。但是等到去產(chǎn)權(quán)中心辦受理單的時候，才被告之，這套房子是法院查封房，必須先注銷物業(yè)的他項權(quán)證。此時王先生已付了部分錢款，卻拿不到房產(chǎn)證，心里很是窩火。 調(diào)查：產(chǎn)權(quán)糾紛是二手房交易中的致命傷。其實，現(xiàn)在杭州推出的二手房透明售房網(wǎng)，相關(guān)房源的產(chǎn)權(quán)及他項權(quán)證都可以通過中介公司的登陸賬號直接在網(wǎng)上查找，只要中介公司有心，在一定程度上可以避免產(chǎn)權(quán)糾紛。 房子售出 別再煩我 今年4月，張女士通過房屋中介公司買了一套學(xué)區(qū)房，想把孩子的戶口轉(zhuǎn)到采荷，方便孩子讀書。7月初，房子的產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)辦好了，可到了派出所遷戶口，發(fā)現(xiàn)這套房子里已有一位戶主周先生。 張女士明明是從劉姓房東那里買的房，為什么戶口簿上會有別人？原來，劉先生當(dāng)初從周先生手中買下房子后，因為是農(nóng)業(yè)戶口無法辦理戶口遷入，而老房主周先生也沒有及時將戶口遷出。張女士只得再次聯(lián)系中介公司，希望協(xié)助辦理。但中介公司表示，這已經(jīng)不是房屋中介的任務(wù)了，只能由張女士自行解決。 調(diào)查：資深經(jīng)紀(jì)人小金告訴筆者，經(jīng)紀(jì)人有必要了解這些細節(jié)。但事實上很多經(jīng)紀(jì)人做不到。（徐叔競） |
