旅行社評(píng)星工作全面啟動(dòng) 市民外出可以看“星”選擇

　　（記者 耿鳳 通訊員 王榮）為進(jìn)一步提高旅游業(yè)整體素質(zhì)，推動(dòng)旅行社標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，市旅游局在全市20家旅行社中開(kāi)展星級(jí)創(chuàng)建工作，標(biāo)志著我市旅行社評(píng)星工作全面啟動(dòng)。今后，市民外出游玩可以看“星”選擇旅行社了。

　　今年6月，江蘇《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)，評(píng)定內(nèi)容包括必備條件和綜合考評(píng)兩大部分，涵蓋了基本條件、運(yùn)營(yíng)管理、安全保障、信息化建設(shè)、品牌與形象建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況6個(gè)方面，旨在通過(guò)客觀、公正的評(píng)價(jià)，為旅游消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供直觀、可靠的旅行社業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、品牌信譽(yù)等方面的信息。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，旅行社等級(jí)由低到高共分5級(jí)，依次為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。

　　“目前，我市旅行社規(guī)模普遍較小、經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，難以滿足發(fā)展大旅游的需要。旅行社是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。”市旅游局負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展旅行社評(píng)星工作有利于引導(dǎo)旅行社加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升經(jīng)營(yíng)水平、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為我市旅游業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。