市旅游行業民主評議大會提出狠抓行風建設 確保群眾滿意
2013-01-05
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(記者 耿鳳 通訊員 王榮)11月5日下午,全市旅游行業政風行風民主評議大會召開,全市20家旅行社負責人及160名群眾代表參加會議。 此次旅游行業的評議對象是我市20家旅行社,評議內容為依法辦事、規范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔5項。自6月份以來,市糾風辦、旅游局認真對照相關要求,積極行動、狠抓落實,目前共組織行業專項檢查3次,對每家旅行社暗訪2-3次,提出整改要求60條,實際完成55條。通過一系列扎實工作,我市旅游行業群眾滿意度明顯提高,6月份以來未發生一起安全事故,未產生一例顧客投訴。 “創建群眾滿意的現代服務業是我們的工作目標。”市旅游服務中心負責人表示,今后,將通過加強檢查監督力度、引導成立行業協會、開展旅行社評星等措施,進一步規范旅游行業單位經營,凈化行業風氣,確保我市旅游產業健康、良性發展。 |
