泰興市供電公司多措明察暗訪促服務(wù)提升

　　據(jù)了解，此次明察暗訪活動(dòng)由該公司紀(jì)委牽頭，組織營銷、農(nóng)電公司等相關(guān)單位的專職采取不打招呼、不發(fā)通知、隨機(jī)抽查的方式，重點(diǎn)對(duì)供電所的窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)受理工作質(zhì)量、作風(fēng)紀(jì)律和環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查。針對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，檢查組提出了可行性整改意見，并督促其限期整改，以達(dá)到邊查邊改，加深思想作風(fēng)建設(shè)的目的。此外，該公司還制定了相應(yīng)的考核辦法，將暗訪結(jié)果與窗口服務(wù)人員的績效考核掛鉤，形成常態(tài)工作機(jī)制，促使基層窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作更加規(guī)范化，切實(shí)為客戶提供良好的供用電環(huán)境。

　　從本次明察暗訪來看，該公司基層單位供電服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、員工服務(wù)水平有明顯提高。下一步，該公司將進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，提升服務(wù)意識(shí)，切實(shí)推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)整體水平的提高。