新春走基層｜智能機器人，醫護好幫手
“年前帶母親來復查，沒想到找科室像用導航回家一樣方便！”2月9日早上8點，泰州市姜堰中醫院新院區門診大廳，市民王華一邊滑動手機，一邊跟著“院內智能導航”快步前行。另一邊導診臺旁，幾位老年患者正圍著導醫李佳欣咨詢掃碼流程。“阿姨您掃這個二維碼，輸入要去的科室，手機上就有箭頭指引，還有語音播報呢！”李佳欣手把手指導。 智能導航系統不僅精準定位各科室、檢查室和藥房，還能根據實時人流數據動態調整路線，避免患者在走廊擁堵。“患者尋路時間平均縮短80%，導診壓力小了很多。”李佳欣說。
▲物流機器人輸送待檢標本。朱世萍 攝 智能導航只是“開胃小菜”，在門診走廊的專用通道內，記者看到幾個“小方盒”狀的物流機器人正在平穩穿梭。這些機器人身前屏幕上清晰顯示著“檢驗科→急診科”“藥房→外科護士站”等配送信息。“以前我們科上午是全院最忙的，一半時間在接送標本。這兩天返鄉體檢人群增多，每天標本量增加了40%，我們反而輕松了。”檢驗科主任許恒貴開心地指著面前的幾臺機器人，“多虧了這些‘飛毛腿’，節省了人力更節約了時間。” 中藥房內，省內首臺中藥飲片智能調劑設備正在高速運轉，機械臂起落間，黃芪、當歸等飲片精準落入藥筐，屏幕上實時顯示著處方信息與稱量數據。 不僅增添了智能設備，醫院內還多了設備維護工程師。“針對院內藥品、標本、潔污物品的復雜流轉需求，我們要將在服務機器人領域長期積累的場景理解與系統能力，轉化為適配醫療環境的智慧物流解決方案。”來自泰州擎朗智能科技有限公司的設備維護工程師邱雪菲說，服務該院區的物流機器人全部由擎朗公司提供。 “物流機器人沿預設路線前行，遇到行人會自動減速避讓，到達目的地后通過人臉識別確認接收人身份，全程無需人工干預。當然，實際運營中也會遇到一些問題，需要我們不斷改進。”邱雪菲介紹，監控錄像曾記錄下這樣的場景：凌晨3點47分，一臺機器人將藥物送到急診中心，值班護士正在處理急診患者，無暇顧及，3分鐘后機器人自動返回，配送失敗。“機器人在特殊場景中顯得不夠聰明，我們就是要針對醫護人員的痛點升級系統，讓其具備更好的場景理解能力。” “以往醫院春節前后排班最頭疼，既要保證運轉，又要讓大家輪休。現在有了機器人加入，難題得到大大緩解。”姜堰中醫院醫務科相關負責人說，12臺機器人組成的“智能軍團”，目前承擔了全院80%的物資配送任務，配送準確率100%，平均配送時間縮短60%以上。而且智能調度系統自動完成任務交接，真正實現了24小時值守。 |
