交匯點 | 204個停靠點，泰州網(wǎng)約公交讓市民“隨時隨地、一站直達”

手機下單、即時響應(yīng)……網(wǎng)約公交以“潮”出圈的靈活便捷，正成為越來越多市民的出行首選。泰州市公共交通服務(wù)中心聯(lián)合泰州客運集團正式推出大學城網(wǎng)約公交，設(shè)置204個停靠點，精準覆蓋萬象城、鳳城悅天地、萬達廣場等熱門商圈，以及泰州市人民醫(yī)院、泰州市中醫(yī)院、泰州學院、江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院等重點區(qū)域，讓“隨時隨地，一站直達”成為現(xiàn)實。乘客直呼：“再也不用在站臺望眼欲穿了，太方便啦！”

受歡迎：從“嘗鮮”到“常用”，月單量破千

運營期間，網(wǎng)約公交從初期“嘗鮮體驗”逐步成為群眾出行“日常優(yōu)選”。6月試運營首月叫車量為129次，隨著服務(wù)覆蓋深化與宣傳推廣，7月迅速增長至756次，環(huán)比增長近5倍；進入9月高校開學季，需求進一步釋放，9月1日至19日叫車量達1822次，9月20日-22日“公交出行宣傳周”免費乘車活動期間，叫車量激增至1033次，單日最高叫車量達首月總量的3倍以上。國慶期間，叫車量達1007人次，充分體現(xiàn)市民對網(wǎng)約公交創(chuàng)新服務(wù)的認可。

黏性足：低頻用戶持續(xù)轉(zhuǎn)化，回頭客占比超四成

從用戶行為數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)約公交服務(wù)已實現(xiàn)從“吸引嘗試”到“培養(yǎng)依賴”的轉(zhuǎn)變。僅完成1單的低頻用戶占比，從6月的57.58%降至9月的44.09%；完成2-4單的中頻用戶占比持續(xù)提升，9月活動期間達44.35%，成為核心用戶群體，網(wǎng)約公交服務(wù)已深度融入市民日常出行場景。

體驗優(yōu)：智能匹配出行高峰，候車時長約5分鐘

通過時段數(shù)據(jù)監(jiān)測，網(wǎng)約公交精準匹配群眾出行規(guī)律：早高峰承接學生趕課、上班族通勤需求，午高峰服務(wù)校區(qū)往來與商圈就餐，晚高峰保障下課返程與購物出行，平均等候時長穩(wěn)定在5分鐘左右，徹底解決傳統(tǒng)公交“久等不到”的痛點。

下一步，泰州市公共交通服務(wù)中心將持續(xù)以乘客需求為導向，結(jié)合運營數(shù)據(jù)反饋，進一步優(yōu)化網(wǎng)約公交站點布局，重點加強高校及周邊社區(qū)宣傳推廣，讓這項創(chuàng)新服務(wù)惠及更多市民，持續(xù)推動全市公共交通服務(wù)向更智能、更便民的方向發(fā)展。

​