交匯點 | 204個停靠點,泰州網(wǎng)約公交讓市民“隨時隨地、一站直達”
手機下單、即時響應(yīng)……網(wǎng)約公交以“潮”出圈的靈活便捷,正成為越來越多市民的出行首選。泰州市公共交通服務(wù)中心聯(lián)合泰州客運集團正式推出大學城網(wǎng)約公交,設(shè)置204個停靠點,精準覆蓋萬象城、鳳城悅天地、萬達廣場等熱門商圈,以及泰州市人民醫(yī)院、泰州市中醫(yī)院、泰州學院、江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學院等重點區(qū)域,讓“隨時隨地,一站直達”成為現(xiàn)實。乘客直呼:“再也不用在站臺望眼欲穿了,太方便啦!”
受歡迎:從“嘗鮮”到“常用”,月單量破千 運營期間,網(wǎng)約公交從初期“嘗鮮體驗”逐步成為群眾出行“日常優(yōu)選”。6月試運營首月叫車量為129次,隨著服務(wù)覆蓋深化與宣傳推廣,7月迅速增長至756次,環(huán)比增長近5倍;進入9月高校開學季,需求進一步釋放,9月1日至19日叫車量達1822次,9月20日-22日“公交出行宣傳周”免費乘車活動期間,叫車量激增至1033次,單日最高叫車量達首月總量的3倍以上。國慶期間,叫車量達1007人次,充分體現(xiàn)市民對網(wǎng)約公交創(chuàng)新服務(wù)的認可。
黏性足:低頻用戶持續(xù)轉(zhuǎn)化,回頭客占比超四成 從用戶行為數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)約公交服務(wù)已實現(xiàn)從“吸引嘗試”到“培養(yǎng)依賴”的轉(zhuǎn)變。僅完成1單的低頻用戶占比,從6月的57.58%降至9月的44.09%;完成2-4單的中頻用戶占比持續(xù)提升,9月活動期間達44.35%,成為核心用戶群體,網(wǎng)約公交服務(wù)已深度融入市民日常出行場景。 體驗優(yōu):智能匹配出行高峰,候車時長約5分鐘 通過時段數(shù)據(jù)監(jiān)測,網(wǎng)約公交精準匹配群眾出行規(guī)律:早高峰承接學生趕課、上班族通勤需求,午高峰服務(wù)校區(qū)往來與商圈就餐,晚高峰保障下課返程與購物出行,平均等候時長穩(wěn)定在5分鐘左右,徹底解決傳統(tǒng)公交“久等不到”的痛點。 下一步,泰州市公共交通服務(wù)中心將持續(xù)以乘客需求為導向,結(jié)合運營數(shù)據(jù)反饋,進一步優(yōu)化網(wǎng)約公交站點布局,重點加強高校及周邊社區(qū)宣傳推廣,讓這項創(chuàng)新服務(wù)惠及更多市民,持續(xù)推動全市公共交通服務(wù)向更智能、更便民的方向發(fā)展。 |


