新華日報｜“智慧+”養老，“老”靈光了——泰州數智賦能助推養老服務升級

9月8日，天剛蒙蒙亮，住在泰州市姜堰區社會福利院87歲的陳爺爺翻了個身，枕邊的傳感器敏銳地捕捉到這一動作，將數據實時傳送到護理員的手機端。數據顯示“昨夜深度睡眠3小時22分鐘，起床2次，心率正常”。

走進姜堰區社會福利院，一塊智慧養老系統的電子大屏映入眼簾。屏幕上清晰顯示著每位老人的實時信息，從參與活動次數到日常起居頻率，數據跳動間勾勒出一幅安詳有序的晚年圖景。

“我們通過安裝多種傳感器，實現對老年人全天候的安全守護。”福利院院長朱忠華一邊操作系統一邊介紹，“一旦出現異常，護理人員30分鐘內就能響應處理。”

而此刻，午后的陽光灑進福利院的活動室里，陳爺爺的女兒通過手機APP，查看父親參與太極拳活動的情況。“有時候看到照片里父親笑得開心，我在外地工作也放心很多。”她說。

從姜堰區社會福利院驅車5分鐘，便來到羅塘綜合為老服務中心，這里有泰州市首家智慧廚房——堰饗愛心食堂。智慧廚房配備有自動洗菜機、萬能蒸烤箱、煮粥機等。

據了解，該食堂采用“智慧烹飪”“智慧監管”“智慧結算”等多種智能化技術，為老年人提供便捷、健康的餐飲服務，其中“智慧結算”在老人刷臉時實時扣減預先充值的余額，讓老人就餐更方便，極大提升用餐效率。

“午餐的價格對60周歲及以上特困人員、低保對象每日補貼4元，70周歲及以上老年人每日補貼2元。”羅塘綜合為老服務中心的杭慧琴說，服務中心還向周邊社區助餐點輻射，并為失能居家老人提供上門服務。

“這邊營養搭配很好，價格適中，蠻好吃！”姜堰區羅塘街道居民王美如邊說邊端著餐盤走到終端前，微微一笑，系統瞬間完成扣款，“比我兒子的手機支付還靈光！”她笑著說。

不限于飲食，智慧化服務還注重老年人的身體調理。走上羅塘綜合為老服務中心二樓，仿佛進入一個“未來養老體驗空間”。智能艾灸機器人正為一位老人進行穴位調理，機械臂精準地在背部上方移動；隔壁理療床上，75歲的劉奶奶閉著眼睛體驗機器人的睡眠調理功能，“一周來兩到三次，醒來渾身輕松。”體測儀也很方便——站上去一分鐘，就能得到一份詳細的人體成分分析報告。

數智賦能養老，不僅體現在硬件升級，更在于服務模式的重構。9月8日，劉奶奶女兒輕點手機，為劉奶奶預約了助浴服務。在姜堰，60周歲以上老年人如果需要助浴、助行、助潔、助醫等服務，可以在“堰上康養”線上平臺預約。

以上各類場景，姜堰的一張“孝心卡”深度參與其中。老年人憑卡可享受涵蓋醫療保健、文化娛樂、助餐配餐、助潔服務、助行服務等8大類32項服務，線下，“孝心卡”可在姜堰區42個固定養老服務消費網點刷臉使用；線上，該區智慧養老平臺匯集200多家為老服務聯盟商家，持有“孝心卡”的老人可通過電話等方式下單，預約上門服務。目前，姜堰全區已經辦卡8200余張。

更令人欣喜的是，泰州用智慧化手段巧做“減法”，讓便利服務突破地域限制。

“我是外地來的，終于能跟本地老人一樣了！”海陵區頤樂居老年社區的王大爺最近常跟老伙計們念叨。隨著泰州市養老服務全域同享試點啟動，王大爺成了政策紅利的直接受益者。過去因“戶籍在A地、居住在B地”遭遇阻礙的養老服務，如今在家門口就能輕松享受。

此次針對泰州市戶籍跨區居住老人的服務試點，聚焦老年人在養老過程中的“急難愁盼”問題，只要是泰州戶籍且在本市范圍內跨區居住的老人，無需返回戶籍地，就能在常住地直接享受居家上門、助餐、助浴服務。

“以前是老人追著補貼跑，現在是補貼跟著老人走。”泰州市民政局負責人說，全域同享試點打破區域壁壘，讓跨區老人真正實現“在哪住就在哪享服務”。下一步，泰州還將逐步擴大服務范圍，讓更多老年人享受到“幸福賬單”帶來的便利，安度晚年。

截至2024年底，泰州市60周歲及以上老年人口達142.24萬人，老齡化率位于全省前列。為積極應對人口老齡化，泰州市建成運營8個城市街道綜合性養老服務中心，23個農村區域性養老服務中心，1256個社區居家養老服務中心，372個老年助餐點，239個老年人互助睦鄰點，全面打造“15分鐘養老服務圈”。

“科技是手段，溫情才是目的。”泰州市民政局相關負責人表示，下一步泰州將進一步升級智慧養老平臺，將人工智能診斷、遠程醫療會診、虛擬陪伴機器人等新技術融入養老服務。同時擴大“孝心卡”服務范圍，讓老年人更好融入數字時代。