僅用0.5小時！這件事，超贊！
近日，泰州森彤食品貿(mào)易有限公司僅用0.5小時便完成許可延續(xù)，企業(yè)負責(zé)人對“臨期提醒”服務(wù)贊不絕口：
“提前一個月就收到臨期提醒短信，半小時就辦完了食品經(jīng)營許可延續(xù)，要是過期重辦至少要等一周，為這項便捷服務(wù)點贊！”
為持續(xù)深化 行政審批制度改革 進一步推動政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新 助力叫響“來姜堰，贏將來”營商品牌 姜堰區(qū)數(shù)據(jù)局緊扣 企業(yè)群眾辦事時“證照易過期 跑路多頭跑”等“難慢繁”情形 將解決舉措制度化、服務(wù)流程精細化 致力辦事體驗優(yōu)無止境
01
事前“精準畫像”，從“被動等待”到“主動對接”
著力解決企業(yè)群眾因證照超期影響正常生產(chǎn)經(jīng)營等問題，推出機動車駕駛證期滿換證、道路運輸經(jīng)營許可、煙草專賣許可、公積金貸款還款等5類13項高頻事項“臨期提醒”服務(wù)，變“坐等辦理”為“主動敲門”，變“群眾來辦事”為“窗口盯需求”。實施以來，發(fā)送提醒短信超30萬條，食品經(jīng)營許可辦理提速80%，證照超期失效率降低43%。更新《工程建設(shè)項目一次性告知清單》，新增辦理范圍、未辦理需承擔(dān)法律責(zé)任等關(guān)鍵信息，在項目備案首道關(guān)口，窗口結(jié)合項目體量、制造工藝等實際，一對一勾選必辦事項，為項目和鎮(zhèn)街代辦員提供定制化指南。推行以來，已發(fā)放清單1000余份，服務(wù)企業(yè)項目百余個。
02
事中“全程護航”，從“多頭奔波”到“一窗通辦”
在區(qū)級大廳設(shè)立涉審中介服務(wù)專窗，對于涉及工程建設(shè)項目的企業(yè)，主動靠前服務(wù)、咨詢辦理需求，提供中介機構(gòu)進駐、采購公告發(fā)布等導(dǎo)辦服務(wù)，及時協(xié)調(diào)處理“網(wǎng)上中介超市”運行中的各類問題。創(chuàng)新合同簽約見證機制，鼓勵項目業(yè)主、中介機構(gòu)在窗口見證下簽訂合同，同時推廣安全現(xiàn)狀評價、測繪等10類合同示范文本，已高效應(yīng)用60余次，從源頭杜絕隱形門檻。
03
事后“暖心接力”，從“自行辦理”到“服務(wù)上門”
以“服務(wù)不止于辦結(jié)”為理念，延伸服務(wù)鏈條。堅持“證照送達政府買單”原則，對營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)證、取水許可證等12個部門的41類證照提供包郵到家服務(wù)，企業(yè)群眾可根據(jù)個人意愿選擇是否郵寄，變“窗口取”為“送上門”，真正實現(xiàn)“最多跑一次”。今年上半年，各類證照共計郵寄近1200件，切實提高辦事效率。定期走訪中介服務(wù)機構(gòu)，查看服務(wù)“五公開”、報告一次性通過率公示情況，指導(dǎo)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，解讀行業(yè)政策。今年上半年，組織應(yīng)急管理、測繪等各領(lǐng)域座談培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩5期，推動中介市場健康有序發(fā)展。
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