泰州：構建為企服務新生態(tài)，“一企來辦·泰企通”綜合服務平臺上線

　　近日，“一企來辦·泰企通”企業(yè)綜合服務平臺正式上線，為泰州市的企業(yè)提供“能辦、愿辦、好辦”的整體式、主動式、一站式服務。

　　提檔升級“一企來辦·泰企通”企業(yè)綜合服務平臺是泰州市解決營商環(huán)境突出問題“十條措施”中的第一條，也是提升敏捷響應、整體協(xié)同為企服務能力的務實之舉。該平臺圍繞“惠企政策、便企辦事、利企服務、政企互動”四大功能，加速構建全鏈條、全天候、全過程、全市域的為企服務新生態(tài)。

　　“近年來，為優(yōu)化營商環(huán)境，各地各部門相繼出臺了一系列惠企政策，但仍有企業(yè)望‘惠’興嘆，因找不到、讀不懂、不會辦等一系列問題，導致政策未能充分發(fā)揮作用。”泰州市數(shù)據(jù)局黨組成員、市政務服務中心副主任時晨說。

　　為解決這一難題，泰州市全面梳理國家、省、市、區(qū)各級各類惠企政策4000余條，按照“五個一”標準（發(fā)布一條政策原文、編寫一份政策解讀、提煉一組常見問題、拆分一個申報項目、編寫一份服務指南），在“一企來辦·泰企通”平臺公開發(fā)布。記者在手機端點擊進入平臺，首先映入眼簾的是“政策早餐”音頻程序，企業(yè)經(jīng)營者可以利用零碎時間點擊收聽，隨時隨地掌握政策風向標。選擇“政策超市”，可了解政策原文；選擇“政策解讀”，可掌握政策動向；選擇“政策計算器”，可快速查找可申報事項并計算額度，確保企業(yè)應享即享政策紅利。

　　“此前，公司一直打算申報關鍵技術研發(fā)類的科技項目，但缺乏經(jīng)驗不知從何下手。”江蘇晶特晶體科技有限公司負責人姚崢華說，現(xiàn)在平臺提供了全套的申報指導。“申報需要滿足的條件、具體要求、如何申報，一目了然。整個科技項目申報都在網(wǎng)上進行且免提交紙質材料，僅用5天就完成，大大提高了后續(xù)項目申報效率。”姚崢華說。

　　“利企申報”是“一企來辦·泰企通”平臺的核心功能之一。泰州市的各類財政獎補事項可統(tǒng)一在該平臺申報，平臺提供申報前、中、后全過程服務，并通過部門數(shù)據(jù)互通，自動關聯(lián)、填報相關信息，減少申報材料，提高企業(yè)申報效率。此外，平臺還積極探索“免申即享”，圍繞稅費減免、科技積分等惠企政策，符合條件的企業(yè)不用申報、不用提交材料、不跑一步路，主管部門直接調用電子證照在線核驗，獎補資金直接發(fā)放到市場主體。

　　“流程‘通不通’、服務‘優(yōu)不優(yōu)’、體驗‘好不好’，企業(yè)家說了才算。”時晨介紹，“一企來辦·泰企通”平臺開發(fā)完善企業(yè)服務二維碼，提供“碼上訴求”“碼上政策”“碼上兌現(xiàn)”等服務，并連通12345“一企來”服務熱線系統(tǒng)，咨詢類訴求敏捷響應、即問即答；求助類訴求專人受理、有求必應；投訴類訴求一查到底、追責問責，讓企業(yè)切實感受到惠企服務的溫度，實現(xiàn)政企“雙向奔赴”。

　　下一步，泰州市將定期梳理并發(fā)布新惠企政策清單，最大限度方便企業(yè)，確保各類財政資金精準及時、安全合規(guī)地直達企業(yè)，將政策紅利轉換為高質量發(fā)展的強大動力。