泰州：組建“保姆式”專家服務團隊 精準幫助特醫全產業鏈質量提升

今年來，泰州市食品檢驗院走訪該市特醫企業，調研企業技術需求，認真梳理檢測需求清單和擴項清單等兩張清單；緊緊圍繞泰州醫藥城大健康產業主線，結合當地特醫企業的實際情況，發揮自身技術優勢，以該院中級職稱以上人員組建高技術含量的“保姆式”服務團隊和正高級工程師領銜掛帥的專家團隊，實施一對一精準服務特醫企業，促進泰州特醫全產業鏈質量提升。

建立“保姆式”服務團隊，一對一專人服務。梳理泰州市特醫企業名單，以該院中級職稱以上人員組建“保姆式”服務團隊，一對一專人服務雀巢健康科學、錕魚健康、石藥集團、海南天壯（位于海南省）等特醫企業。專人服務的特醫企業送檢樣品時，全流程跟蹤檢驗進展，爭取縮短檢驗周期，節約企業時間成本。針對企業的需求，第一時間響應，24小時服務聯系方式暢通。定期與企業人員面對面溝通，了解產品生產及新產品申報情況，使“保姆式”服務更接地氣，更貼實際。

在此基礎上，針對特醫企業遇到的難點、堵點問題，泰州市還成立了以正高級工程師專家領銜掛帥、各專業領域技術人員為成員的技術服務團隊，幫助解決實際問題。針對特醫企業在實際生產或申報過程中遇到的難題，面對面交流了解情況，集體討論，以團隊智慧來解決難題；企業生產過程中遇到難題，團隊會深入研究分析工藝參數，指導企業優化實驗過程，并根據企業現有檢測設備對其檢驗人員進行“定制”式培訓，盡全力為企業解決堵點、難點問題。

建立多方位服務平臺，多形式幫扶企業。一是依托“江蘇省特殊醫學配方食品質量監督檢驗中心”和“江蘇省市場監管重點實驗室（特醫食品風險識別及關鍵分析技術）”兩個平臺，全方位服務特醫企業。二是與江蘇農牧科技職業學院合作開展實訓基地，培養食品檢驗檢測專業人才，探索產學研用協同發展模式。三是定期舉辦全市食品企業檢測人員能力提升班，為泰州食品企業提升檢測實力。四是通過“你送我檢、你點我辦、你評我改”活動平臺，為該市食品企業提供針對性幫扶。

到目前為止，雀巢健康科學、鯤魚健康、石藥集團、海南天壯等6家特醫企業申報特醫產品單元，開展特醫食品及原料檢測1100余批次，助力企業各項檢測費降低50%，檢測周期由以往平均35天降至7天，加快產品上市流通速度。為泰州市食品企業累計培訓檢測、管理人員148余人次，20余人參與幫扶企業“保姆式”服務，累計服務企業180家200余次，為企業增加效益1650萬元。

編輯：闞月萍

主編：戚 翔 朱 姝

審核：孟海燕

監制：朱建珊