泰州：“親又清”觀察員專班持續優化營商環境

最近，位于興化市戴南鎮的新源環保有限公司最近遇到了難題。因環境問題，企業曾受到行政處罰，在提檔升級、降本增效的關鍵節點，處罰導致的信用受損讓企業陷入融資難等困境。泰州市營商環境“親又清”觀察員專班顧問護航隊成員得知這一情況后及時與生態環境部門聯系，反映企業訴求的同時協助企業積極進行信用修復，目前該企業已成功恢復藍色等級信用。“‘親又清’觀察員真是幫了大忙！”新源環保有限公司總工程師封立平說，“現在銀行又給我們放款了，這大大緩解了流動資金的壓力。信用一提升，新的外部投資也被吸引來了，我們對未來發展充滿信心。”

“一隊四團”打造營商金字招牌

△“親又清”觀察員專班“一隊四團”授旗。（資料圖）

營商環境“親又清”觀察員專班是泰州市為優化營商環境、凝聚社會力量、開展營商環境監督工作而組織成立的志愿服務隊伍。專班下設“一隊四團”，分別為顧問護航隊、市民監督團、企業監督團、部門監督團、媒體監督團。“親又清”觀察員秉持“把政策紅利帶下去、把執行情況帶上來，把暖心服務帶下去、把訴求呼聲帶上來”的宗旨，通過走訪市場主體和社會群眾，聽取各界對優化營商環境工作的意見建議，廣泛收集營商環境方面存在的不作為、慢作為、亂作為問題線索等，對各地服務企業情況進行監督，助力企業高質量發展，推動打造泰州高質量營商環境的金字招牌。

良好的營商環境需多方共同努力，提供全方位精準服務。目前專班成員共104人，不僅有相關領域的專家、部門條線的行家里手，還有市民、企業、媒體代表，涉及各行各業，各有所長。“我們一般會在走訪之前對接受訪企業，了解他們具體的需求，金融類的需求讓金融口的服務人員去解決，科技類的需求讓科技口的服務人員去協調。”“親又清”觀察員專班市民監督團團長、姜堰先鋒公益發展促進會會長馬曉兵說。

發揮專業優勢護企惠企

△“親又清”觀察員專班成員深入企業走訪。（資料圖）

法治是最好的營商環境，營商環境的優化離不開法律服務的精準投放與多元供給。“我們為企業服務最好的方式就是對企業進行‘法治體檢’。”泰州市營商環境“親又清”觀察員專班顧問護航隊成員、市律師協會黨委委員范向陽說，“法治體檢的內容包括企業的勞動用工、經營生產、生態環境等多方面，指出企業的有關缺陷，指導他們合規經營。”“親又清”觀察員將法治作為服務保障企業高質量發展的結合點和發力點，持續優化護企惠企舉措，努力為營商環境高質量發展提供有力的司法服務和保障。

在前期走訪中，專班成員還發現，“民營企業人才招聘難”“優秀人才留不住”“小微企業獲取信貸融資困難”等話題成為企業家熱議的焦點。精準針對難點，專班成員發揮專業優勢，聯合人社、金融等部門開展“‘人才招引’和‘金融支持’”進園區、進商會活動，廣受企業歡迎。今年“親又清”觀察員專班牽頭搭建銀企交流平臺，結合科技創新、發明專利、企業納稅等，聯合相關部門對接金融助企產品，滿足了企業融資方面的需求。

“氣泡管理”及時回應訴求

目前，專班創新的“氣泡管理”機制已實現嚴密閉環、流程管理。此機制將責任明確劃分給“一隊四團”。“一隊”是參謀智囊，“四團”是監督觸角。“四團”發現的問題、反饋的難題，都能在“一隊”尋求專業支撐、找到解決方案。專班無法辦結的事項，市效能辦都會全程跟進、督辦問效，確保每一個問題進入流程，都能得到高效透明的解決。

今年以來，專班共收集核查各類營商環境問題線索96件，已協調推動解決81件，辦結事項回訪滿意率100%。圍繞行政執法檢查、企業融資、中介服務規范等領域，專班針對性提出9個方面23條具體建議，其中有些建議已被相關部門納入優化政策參考。

來源：泰州新聞網