泰州：“祥泰預付碼平臺” 亮相數字中國建設峰會

5月24日至25日，匯集國內數字領域最前沿科技成果的第七屆數字中國建設峰會在福建省舉辦，泰州市單用途預付卡管理服務平臺——祥泰預付碼平臺精彩亮相，“泰州做法”受到關注。

近年來，泰州市單用途商業預付卡投訴居高不下，成為一個令人頭疼的“卡點”。為解決這一難題，泰州市圍繞單用途預付卡監管“管得到、管得了、管得好”的目標，積極探索預付式消費治理新舉措，在全省率先將預付式消費治理納入《泰州市營商環境條例》，并出臺《泰州市單用途預付卡管理實施辦法》，從制度層面進一步明確預付卡監管主體、發卡要求、權益保護、懲戒措施等，加速構建單用途預付卡“數字化監管+全周期服務”新格局。

以數字化賦能的祥泰預付碼平臺，是泰州市首個單用途預付卡數字化管理平臺，于2024年1月正式上線。該平臺通過重塑消費者購卡、商戶發卡、資金存管、預收核銷、信用評價、糾紛調處等全業務流程，為預付式消費綜合治理、協同治理、數字化治理提供有力的科技支持和保障，真正實現事前預防、事中監測、事后處置的全流程閉環管理。

“通過平臺，經營者可在線便捷售卡，消費者可方便地掃碼充值、消費、退卡，并可進行即時信息查詢。”泰州市商務局相關負責人介紹，“同時政府部門可通過監管端實現資金使用全過程監管，根據風險預警信息及時核查經營者狀況，并精準對接消費者。”

該平臺的一個顯著亮點是信用治理。在經營者備案環節，平臺開發了消費者反向備案功能，可將消費者上傳的購卡信息與經營者登記的備案信息進行自動比對；在發卡環節，平臺設置了發卡額度自動限制，可有效避免經營者超經營能力、超資產規模、不符合信用狀況的違規發卡；在購卡環節，平臺嵌入行業標準化“電子合同”，用“灰紅黃綠”四色碼直觀顯示經營者登記備案資料完整性情況，并提供消費者既往評價和投訴處置情況查詢。

平臺另一個特色，是精準化服務。通過減免銀行支付通道費率、免費提供店鋪管理系統、優惠貸款、開展互聯網營銷培訓等，市場監管部門大力推動外部監管轉化為商戶內在的道德誠信，贏得他們廣泛支持與積極參與，平臺上線短短幾個月，已有300多家商戶入駐，消費糾紛較監管前大幅下降。

下一步，泰州市將持續優化預付式消費環境建設，在協同治理、糾紛預防、信用監管等方面不斷探索創新，著力解決信息不對稱、商戶逃避監管等問題，不斷提升預付式消費治理效能。

來源：泰州新聞網