泰州海陵：“e系列”助推網上群眾路線工作走深走實

　　近年來，泰州市海陵區堅持以人民為中心的發展理念，堅持守正創新，不斷探索走好網上群眾路線的方式方法。從“e體同心”“大V”帶頭到“e起公益”大愛綿長，再到“e呼百應”助推社會治理......作為泰州市的主城區，海陵區著力放大泰州市“e系列”的品牌效應，搭建解決群眾需求和急難愁盼的網上“連心橋”，以辦實事成效凝聚民心，以解難題成果匯聚民力。

　　匯聚各方力量 提升城市溫度

　　“麻煩你把相關的慰問對象的身高體重發我一下，工廠定制衣物需要這些數據......”上午，在“e體同心”自媒體工作室，工作人員正在與海陵區殘聯對接“暖在海陵·冷冬不冷”公益活動的相關事宜，該活動已舉辦三年，為孤寡老人、困境兒童，以及環衛工人捐贈羽絨服和保暖靴，讓冷冬不再寒冷。

　　“‘暖在海陵·冷冬不冷’今年特別增加了外賣小哥這一類人群，主要是給他們添加了頭盔和防寒四件套。”“e體同心”自媒體工作室工作人員朱春華說。

　　海陵區通過提升“e起公益”公益慈善品牌內涵，讓自媒體人運用互聯網思維推動網絡公益生態發展，從線上到線下，創新開展形式豐富、內容新穎、特色鮮明的公益活動。

　　“e起公益”提升城市溫度，工作室成功孵化“愛在海陵·伴您同行”“暖在海陵·冷冬不冷”等覆蓋范圍廣、受眾人群多、社會反響好的公益品牌項目。組織開展各類公益活動200多場，總參與人數超10萬，網絡傳播受眾更是高達600萬人次。

　　活用“雙網融合” 打通治理“網格”

　　步入自媒體時代，網絡熱點事件傳播快，海陵區摸索“網絡+網格”雙網融合治理模式，將網絡綜合治理融入“網格”，基層社會治理融入“網絡”，實現線上線下互補、優勢資源互促。

　　眼下，城西街道韻梅社區“防風險隱患”微信群已經運行一段時間了，該群專門接收居民反映的社區風險隱患事件。記者在現場了解情況時，網格員劉燕在群里看到了居民反映的飛線充電情況，由于社區辦公點與涉事樓棟只有500米距離，劉燕第一時間來到現場，與居民反復溝通，并取得居民的理解支持，一起因為飛線充電帶來的安全隱患被排除，一場鄰里糾紛也被及時化解。

　　韻梅社區工作人員劉燕表示：“接下來我們將加強小區飛線充電安全宣傳，積極謀劃如何解決群眾充電難問題，力爭從源頭上解決。”與此同時，劉燕將這一事件通過“泰治理”平臺上報，并按照有關流程進行線上流轉閉環處置。“網絡+網格”的信息雙融模式，不僅做到網格信息暢通、還推進聯勤聯動、群防群治，由“事后救火”向“事前防火”轉變。

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　　海陵區還重點打造了“e呼百應”同心助力社會治理工作室，將新媒體從業人員納入社會治理工作體系，通過“網格+網絡”雙網融合、雙向賦能，搭建“上情下達，下情上至”的橋梁，做好人民群眾的“小蜜蜂”、各級部門社會治理的“小助手”。

　　據介紹，工作室以“網格+網絡”雙網融合為契機，接受網絡求助，聽取民生意見。截至目前，該工作室共接收網絡咨詢、求助和投訴746條，成功處置718條。

　　2020年，海陵區成立“e體同心”自媒體工作室，采取“十個一”硬核舉措，把自媒體人組織起來，除構建“e呼百應”社會治理品牌，做強“e起公益”公益慈善品牌，“e體同心”還創新打造“e心向黨”黨建服務品牌，放大“e起文明”文明實踐品牌，形成“1+N”一核多能的“e系列”品牌工作格局，推動走好新時代“網上群眾路線”。