泰州海陵：構建“分色分級”長效管理機制，提升城市顏值和幸福指數

        泰州市海陵區依托區域社會治理現代化指揮平臺，構建“分色分級”長效管理機制，按“紅黃藍”三色分類，以“區、鎮（街道）、村（社區）”作為責任主體推進問題解決，不斷提升城市管理常態長效工作水平。

        “分色分級”閉環管理

        “經過整治，樓道比以前整潔多了，我們上下樓心情都非常舒暢！”近日，海陵區城西街道興業社區興業小區21號樓的居民楊曉順欣喜地發現，小區墻面潔白、樓梯干凈的樓道令人眼前一亮，成為推門即見的“小確幸”。

        這樣的改變要從社區網格員王瑩的一次日常巡查說起。“我在樓棟間巡查時發現，21號樓的樓道里有紙盒、椅子等雜物堆放，不僅存在安全隱患，還影響樓道的整潔美觀。”王瑩隨即將問題通過“分色分級常態長效管理系統平臺”進行上報，社區核實之后，立即安排了人員進行清理。

        今年9月，興業社區啟動“整潔樓道”評選活動，同時，組織社區工作者、物業、網格員、黨員和居民成立“興欣鄰里黨員攻堅小組”，對樓道雜物進行集中清理。截至目前，清理樓道內、車庫前廢棄家具、床墊等大件雜物70余件。“網格員通過平臺上報的問題，社區會第一時間協調解決，確保形成閉環管理。”興業社區黨委書記、居委會主任仇雙鳳表示，下一步，他們還將深化“整潔樓道”評比，進一步激發居民的主人翁意識，助力社區治理。

        上下聯動 釋放“蝴蝶效應”

        草坪加裝護欄，整潔又美觀；文明標語隨處可見，文明新風撲面而來；更新健身器材，樂享健康生活……走進城中街道書院社區，種種喜人變化承載著居民可見可感可及的幸福。

        “最開始，我通過平臺向社區上報了破舊公益廣告欄丟失的問題，由于涉及范圍廣，難度比較大，社區就向街道上報。”網格員趙愛霞介紹，街道對此高度重視，聯合社區開展了系列專項整治提升行動。

        在暮春街沿線設置移風易俗、八禮四儀等內容的宣傳道旗18處；在小區樓棟外立面統一設計公益廣告32處；在所有綠化設置文明養犬、垃圾分類等標語牌28處；打造核心價值觀主題長凳功能小品；安裝10組智慧充電樁設備……不僅趙愛霞反映的問題解決了，書院社區在道路修繕、氛圍煥新、纜線整治、亂堆放清理、文明培育等方面都進行了改造提升。城中街道干部劉昕梅說：“我們以平臺為紐帶，通過上下聯動，釋放‘蝴蝶效應’。下一步，他們還將提升小區綠化景觀效果，為居民營造更加整潔優美舒適的環境。”

        事事有著落 件件有回音

        今年，海陵區依托“智慧工單系統”大數據應用，建立了“分色分級常態長效管理系統平臺”，聚焦5大類、12小類、107項事件類型問題的治理。網格員在日常巡查中，重點關注垃圾處置、樓道衛生、文明養寵等與群眾息息相關的問題，除了進行現場文明勸導，還可將個人難以解決的問題通過平臺及時上報。

        據了解，“分色分級”管理就是按上報問題的復雜程度以及責任主體進行“藍黃紅”分色歸類。“藍色”問題由村（社區）級在2個工作日內自行解決。需提請鎮（街道）解決的上報為“黃色”問題，“黃色”問題由鎮（街道）級在5個工作日內負責解決。需提請區級協調解決的上報為“紅色”問題，“紅色”問題由區根據涉及屬地、部門，統籌協調解決。

        在海陵區政法綜合服務中心的一塊大屏上，所有問題工單的內容、進度一目了然。“通過分色分級，能夠最大程度調動各級資源，逐層解決各類難度的創建問題。“我們明確了問題的‘發現者’也是問題解決后的‘審核人’，以此確保創建難題‘事事有著落、件件有回音’。”海陵區相關負責人介紹，今年以來，海陵區收集處理“藍色”問題38764條，“黃色”問題457條，“紅色”問題58條，聯動處置率達98.57%。

來源：泰州新聞網