泰州海陵:構建“分色分級”長效管理機制,提升城市顏值和幸福指數
泰州市海陵區依托區域社會治理現代化指揮平臺,構建“分色分級”長效管理機制,按“紅黃藍”三色分類,以“區、鎮(街道)、村(社區)”作為責任主體推進問題解決,不斷提升城市管理常態長效工作水平。 “分色分級”閉環管理 “經過整治,樓道比以前整潔多了,我們上下樓心情都非常舒暢!”近日,海陵區城西街道興業社區興業小區21號樓的居民楊曉順欣喜地發現,小區墻面潔白、樓梯干凈的樓道令人眼前一亮,成為推門即見的“小確幸”。 這樣的改變要從社區網格員王瑩的一次日常巡查說起。“我在樓棟間巡查時發現,21號樓的樓道里有紙盒、椅子等雜物堆放,不僅存在安全隱患,還影響樓道的整潔美觀。”王瑩隨即將問題通過“分色分級常態長效管理系統平臺”進行上報,社區核實之后,立即安排了人員進行清理。 今年9月,興業社區啟動“整潔樓道”評選活動,同時,組織社區工作者、物業、網格員、黨員和居民成立“興欣鄰里黨員攻堅小組”,對樓道雜物進行集中清理。截至目前,清理樓道內、車庫前廢棄家具、床墊等大件雜物70余件。“網格員通過平臺上報的問題,社區會第一時間協調解決,確保形成閉環管理。”興業社區黨委書記、居委會主任仇雙鳳表示,下一步,他們還將深化“整潔樓道”評比,進一步激發居民的主人翁意識,助力社區治理。 上下聯動 釋放“蝴蝶效應” 草坪加裝護欄,整潔又美觀;文明標語隨處可見,文明新風撲面而來;更新健身器材,樂享健康生活……走進城中街道書院社區,種種喜人變化承載著居民可見可感可及的幸福。 “最開始,我通過平臺向社區上報了破舊公益廣告欄丟失的問題,由于涉及范圍廣,難度比較大,社區就向街道上報。”網格員趙愛霞介紹,街道對此高度重視,聯合社區開展了系列專項整治提升行動。 在暮春街沿線設置移風易俗、八禮四儀等內容的宣傳道旗18處;在小區樓棟外立面統一設計公益廣告32處;在所有綠化設置文明養犬、垃圾分類等標語牌28處;打造核心價值觀主題長凳功能小品;安裝10組智慧充電樁設備……不僅趙愛霞反映的問題解決了,書院社區在道路修繕、氛圍煥新、纜線整治、亂堆放清理、文明培育等方面都進行了改造提升。城中街道干部劉昕梅說:“我們以平臺為紐帶,通過上下聯動,釋放‘蝴蝶效應’。下一步,他們還將提升小區綠化景觀效果,為居民營造更加整潔優美舒適的環境。” 事事有著落 件件有回音 今年,海陵區依托“智慧工單系統”大數據應用,建立了“分色分級常態長效管理系統平臺”,聚焦5大類、12小類、107項事件類型問題的治理。網格員在日常巡查中,重點關注垃圾處置、樓道衛生、文明養寵等與群眾息息相關的問題,除了進行現場文明勸導,還可將個人難以解決的問題通過平臺及時上報。 據了解,“分色分級”管理就是按上報問題的復雜程度以及責任主體進行“藍黃紅”分色歸類。“藍色”問題由村(社區)級在2個工作日內自行解決。需提請鎮(街道)解決的上報為“黃色”問題,“黃色”問題由鎮(街道)級在5個工作日內負責解決。需提請區級協調解決的上報為“紅色”問題,“紅色”問題由區根據涉及屬地、部門,統籌協調解決。 在海陵區政法綜合服務中心的一塊大屏上,所有問題工單的內容、進度一目了然。“通過分色分級,能夠最大程度調動各級資源,逐層解決各類難度的創建問題。“我們明確了問題的‘發現者’也是問題解決后的‘審核人’,以此確保創建難題‘事事有著落、件件有回音’。”海陵區相關負責人介紹,今年以來,海陵區收集處理“藍色”問題38764條,“黃色”問題457條,“紅色”問題58條,聯動處置率達98.57%。
來源:泰州新聞網 |
