作為江蘇省首批綜合行政執(zhí)法改革暨指揮中心建設(shè)試點(diǎn)，靖江市聚焦數(shù)字政府建設(shè)和“區(qū)域社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化”目標(biāo)，啟動(dòng)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+指揮中心”新引擎，聚力打造區(qū)域社會(huì)治理之“芯”，加速構(gòu)建“一張網(wǎng)治理、一個(gè)平臺(tái)指揮、一套體系運(yùn)行”的全民共建共治共享社會(huì)治理新格局。
數(shù)據(jù)賦能，支撐“最強(qiáng)大腦”
網(wǎng)格助老員上門為老人“刷臉”，就能獲知其個(gè)性化需求并開始計(jì)時(shí)服務(wù)，老人家中的音視頻記錄儀可監(jiān)控服務(wù)全過程……運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識(shí)別等技術(shù)，靖江市探索“網(wǎng)格+居家養(yǎng)老”路徑，創(chuàng)新推出智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，變“養(yǎng)老”為“享老”。
據(jù)介紹，去年6月，靖江市成立綜合指揮中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，致力打通數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)行政審批、城管、水利等31家單位85個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)上“云”，整合公安、城管、環(huán)保、民政等原有網(wǎng)格，架構(gòu)覆蓋全域的“云·網(wǎng)·平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)城市管理、社會(huì)治理、應(yīng)急指揮“三位一體”，助推靖江“智治”之路越走越寬。
大數(shù)據(jù)賦能，支撐“最強(qiáng)大腦”。靖江市構(gòu)建大數(shù)據(jù)輔助機(jī)制，縱向建成“市—鎮(zhèn)—村—網(wǎng)格”四級(jí)指揮體系，橫向打通12345熱線、“泰治理”網(wǎng)格平臺(tái)、數(shù)字城管平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)“一門匯聚，全域治理”。到目前，已形成各類訴求分析、數(shù)據(jù)分析報(bào)告252份、調(diào)研報(bào)告6份、經(jīng)驗(yàn)做法7份。
協(xié)調(diào)督辦，力推“聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)”
今年4月30日，因疫情防控需要，靖江市對(duì)高速公路出入口實(shí)施管控。5月1日至2日，多位市民致電靖江12345，反映他們需要赴蘇州、無錫、南通等地參加“專升本”考試，上百名考生最遲5月7日前必須返校備考。靖江綜合指揮中心立即與靖江市疫情防控小組、教育局、交通運(yùn)輸局及屬地政府聯(lián)系，5月2日以“要事專報(bào)”形式向市政府報(bào)告，市政府高度重視，迅速協(xié)調(diào)督辦，要求在嚴(yán)格落實(shí)防疫措施后由交通卡口放行。
在此期間，有10名外地實(shí)習(xí)生在靖江市人民醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，因公共交通暫停無法離靖。靖江綜合指揮中心多次與醫(yī)院、學(xué)校對(duì)接，于5月6日將10名實(shí)習(xí)生送至泰州火車站乘車返回學(xué)校，在他們抵達(dá)目的地后由校方專車接回。
靖江市綜合指揮體系聚焦主責(zé)主業(yè)，對(duì)就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生部門，公安、應(yīng)急、消防等行政執(zhí)法力量，以及水、電、氣等保障服務(wù)企業(yè)定人定崗定責(zé)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”。建立完善首辦負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)調(diào)度、信息通報(bào)、源頭治理、考核督辦閉環(huán)工作機(jī)制，“7×24小時(shí)”在崗守好民意訴求“主入口”。靖江市還推行網(wǎng)格聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)現(xiàn)“指揮部”與“戰(zhàn)斗前線”扁平化管理，多方共商解決網(wǎng)格治理中的實(shí)際問題。
精網(wǎng)微格，助推共治共享
蓮沁苑社區(qū)是靖江市最大的拆遷安置區(qū)，常住人口2.5萬余人。澄靖園區(qū)辦事處以蓮沁苑社區(qū)為試點(diǎn)，劃分出21個(gè)網(wǎng)格。今年3月，升級(jí)后的蓮沁苑社區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)治理指揮中心啟用，以“最強(qiáng)大腦”指揮“最快手腳”，居民反映的、網(wǎng)格員收集的各類信息都在這里匯總，工作人員第一時(shí)間反饋，快速派單處置。蓮沁苑社區(qū)向全體居民公開承諾：每位居民的反映在15分鐘內(nèi)必有響應(yīng)。
創(chuàng)新“微網(wǎng)格”，匯聚“大力量”。今年以來，靖江市聚焦“精網(wǎng)微格”，按每50戶建立一個(gè)“微網(wǎng)格”的要求，對(duì)全市1126個(gè)城鄉(xiāng)綜合網(wǎng)格進(jìn)行再細(xì)化，共布局“微網(wǎng)格”5273個(gè)。疫情防控期間，高效統(tǒng)籌靖江城鄉(xiāng)各網(wǎng)格的核酸采樣點(diǎn)，完成上級(jí)推送的核查數(shù)據(jù)146842條，為居家醫(yī)學(xué)觀察人員、老弱病殘等提供上門服務(wù)7.1萬人次。
編輯：姜景旸 王晶
作者：顧介鑄 鮑靖軒
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