泰州靖江：推動小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”全覆蓋 讓群眾實(shí)現(xiàn)“掌上監(jiān)督”
最近，江蘇省靖江市濱江新區(qū)辦事處朝陽社區(qū)居民看到小區(qū)南門路面修好后，立即打開“清廉馬洲”微信公眾號平臺，點(diǎn)擊子欄目進(jìn)入基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，提交了“非常滿意”的評價。 在這位居民給出評價的三天前，他通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，反映小區(qū)南門道路有磚面破損的問題。濱江新區(qū)辦事處工作人員在平臺上收到問題反映，立即轉(zhuǎn)交濱江新區(qū)辦事處朝陽社區(qū)辦理，并全程跟進(jìn)。社區(qū)工作人員聯(lián)系物業(yè)現(xiàn)場查看，立刻清理路面積水及破損磚面，著手路面修補(bǔ)，不到三天就解決了這一問題，保障居民通行安全。 基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺是集服務(wù)、監(jiān)督為一體的智能化政務(wù)平臺，包括“在線投訴”“投訴查詢”“熱門事項”“權(quán)力清單”“信息公開”等菜單，方便群眾參與基層小微權(quán)力的監(jiān)督，對相關(guān)問題進(jìn)行反映，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將跟蹤辦理過程、查詢辦理結(jié)果，對小微權(quán)力進(jìn)行實(shí)時、有效地監(jiān)管，讓監(jiān)督延伸覆蓋至“最后一公里”。 據(jù)悉，靖江市不斷強(qiáng)化宣傳推廣，在靖江市紀(jì)委監(jiān)委微信公眾號嵌入“監(jiān)督一點(diǎn)通”鏈接和操作指南，網(wǎng)格員走村入戶發(fā)放使用手冊，引導(dǎo)群眾參與使用，持續(xù)擴(kuò)大小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺在基層一線的知曉率、使用率。近日，靖江市小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺應(yīng)用現(xiàn)場推進(jìn)會在濱江新區(qū)辦事處江陽社區(qū)召開，濱江新區(qū)辦事處作為先行試點(diǎn)單位介紹經(jīng)驗做法，在全市范圍內(nèi)進(jìn)一步推廣應(yīng)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺應(yīng)用。 目前，靖江市已完成小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺全域推廣工作，在12個鎮(zhèn)（街道、園區(qū)、辦事處）、52家部門部署應(yīng)用。靖江市還通過集中授課、演示教學(xué)、上機(jī)實(shí)操等方式分層分級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確投訴問題當(dāng)日簽收、轉(zhuǎn)辦，建立“一日三查”跟蹤督辦機(jī)制，確保規(guī)范辦理、高效處置。 基于這一平臺，靖江市各紀(jì)檢監(jiān)察組織扎實(shí)做好投訴事項辦理工作，堅持即收即轉(zhuǎn)、快辦快結(jié)，主動對接各職能部門，實(shí)時追蹤跟進(jìn)投訴件辦理與反饋，構(gòu)建高效順暢的協(xié)同辦理機(jī)制。截至8月16日，平臺共接收群眾投訴101件次、已辦結(jié)92件次。 下一步，靖江市將繼續(xù)深化小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺應(yīng)用，建立高效順暢的業(yè)務(wù)協(xié)同辦理機(jī)制，及時有效解決群眾投訴，著力將小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺打造成規(guī)范小微權(quán)力、提升監(jiān)督效能、促進(jìn)基層治理的重要陣地。 來源：智慧靖江 |