泰州反向評議考量民生服務 30多個"泰"品牌叫好也叫座

　　11月20日，泰州市“泰愛才”校園引才活動組織20家重點用人單位走進西北農林科技大學，共收取簡歷308份，達成初步意向76人。泰州市人社部門打造的“泰愛才”品牌近來頻頻走進各大高校，助力泰州企業招引人才，這是泰州市深化“三務”融合而塑造的“泰”系列品牌之一。

　　泰州市委常委、秘書長張余松介紹說，今年以來，泰州市市級機關堅持為民導向，聚焦153項需持續解決的事項，推行“黨建+民生服務”模式，努力在深化黨務業務融合中建設人民滿意的幸福城市。泰有福、泰有愛、泰有禮、泰愛才、泰有法、泰有力……30多個響亮的“泰”系列品牌，成為泰州黨建惠民、溫暖城市的創新實踐。

　　供銷合作總社通過“泰有情·情系三農”品牌創建，將分散資源串珠成鏈，相融互通，建成農村綜合服務社1087家、電商服務站點1200家、現代農業綜合服務中心50個，將農民所需的生產、生活、生態服務送到田間地頭。法院系統打造“泰有力”品牌，推進巡回審判、破產重整、司法便民、司法惠民，積極回應群眾法治需求，讓黨建成為業務的“動力泵”、資源整合的“交換站”、凝心聚力的“磁鐵石”。“泰滿意”營造便捷高效政務環境，對群眾反映較多的問題，梳理出1788個行政權力事項，建立3080個標準化辦事指南，今年排查梳理的94項民生突出問題，已解決75項，剩余19項將在年底前解決。

　　針對民生訴求掌握不準、民生政策落地不快、公共服務供給群眾滿意度不高等突出問題，泰州市委制定出臺《關于切實提高民生服務保障水平的八條措施》，推動機關部門和機關干部做到“三清三快兩及時”，即需求底數清、保障政策清、救助路徑清；訴求快回應、補助快發放、項目快推進；成效及時評估、督查及時激勵。市效能辦針對部分民生補助審批部門多、環節多、發放慢的問題，對各項民生補助補貼發放流程進行了梳理匯總，優化完善96項民生補助補貼發放流程圖，確保各項民生補助發放時間提速50%以上。發改委系統開展“及時雨、快落地”專項行動，低收入群眾價格臨時補貼發放時間縮短至5個工作日內。

　　“實踐證明，活動的開展有效解決了機關黨建和業務工作‘兩張皮’的難題，實現了黨務、業務、服務同頻共振、相得益彰。”泰州市委市級機關工委書記程榮穩說。針對群眾反映強烈、需要攻堅克難的關鍵事項，泰州市提出“不以民生工作代替服務品牌塑造、不以一般性業務代替為民惠民舉措、不以部門自我評價代替群眾真實感受”的考核評價反向化原則。住建系統“一線問需”亮出“泰優居”，21個支部128名機關黨員干部全部下沉至一線小區、路面，參與改造老舊小區46個，惠及群眾2.2萬人。針對醫療服務體系弱項缺項的“泰佑康”，狠抓婦幼保健院、精神病院等專科醫院、綜合醫院和重點專科建設，去年基本醫療衛生滿意度位列全省第一。

　　“能不能成為服務品牌，最終還得看服務對象的真切體驗和感受。”張余松說。泰州市構建市級機關部門履職服務評議機制，加大基層對上級機關的反向評議力度，增加群眾評議分值比重，并運用電話隨機評價、APP打分、行風監督員暗訪等方式，接受群眾代表評判，確保品牌建設“叫好也叫座”，讓行動慢的快起來、成效差的好起來。政法委、人社局、行政審批局等部門，圍繞法治建設群眾滿意度、企業用工和員工就業滿意度、窗口服務滿意度等，邀請第三方機構調查測評，找出工作中的癥結所在并不斷改進。（趙曉勇 泰工委）