【潮涌長三角】探訪社會(huì)治理“織里樣本”：“對(duì)癥下藥”調(diào)解糾紛
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新華網(wǎng)南京10月21日電（龐雪汀）你見過按照居民糾紛的類型細(xì)分，還設(shè)有許多工作室的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心嗎？10月19日，“潮涌長三角?共建進(jìn)行時(shí)”主題網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)采訪團(tuán)來到浙江湖州織里鎮(zhèn)，了解織里極具特色的基層社會(huì)治理模式。
織里社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心 織里鎮(zhèn)位于長三角中心位置，距離上海、杭州、南京都只有一個(gè)小時(shí)的車程，享有“中國童裝名鎮(zhèn)”的美譽(yù)。因?yàn)榈锰飒?dú)厚的地理?xiàng)l件和突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，織里引來了很多長三角地區(qū)其他城市的人員前來就業(yè)、定居。35萬流動(dòng)人口的聚集，使得當(dāng)?shù)厝丝诮Y(jié)構(gòu)復(fù)雜，給社會(huì)治理帶來種種難題。面對(duì)人口膨脹、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的社會(huì)陣痛，這里形成了獨(dú)具特色的社會(huì)治理“織里樣本”。 走進(jìn)織里社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，仿佛走進(jìn)了一個(gè)調(diào)解“門診”。專門調(diào)解情感糾紛、家庭矛盾的“吳美麗”工作室，擅長調(diào)解勞資糾紛的“平安大姐”工作室，為政府與企業(yè)、社會(huì)溝通搭建橋梁的商協(xié)會(huì)……分門別類、“對(duì)癥下藥”地調(diào)解不同類型的社會(huì)糾紛。織里鎮(zhèn)當(dāng)?shù)氐耐宋槔媳鴤儯�自發(fā)組成了以“為民排憂解難”為宗旨的“老兵驛站”，開展法律法規(guī)宣傳和公益活動(dòng)。 “2018年建軍節(jié)，我們36個(gè)老兵自發(fā)形成了‘老兵驛站’這個(gè)公益組織，主要以關(guān)愛老兵、服務(wù)群眾為主，參加到社會(huì)治理中去。為此我們成立了宣傳隊(duì)、調(diào)解隊(duì)和巡邏隊(duì)，參與轄區(qū)內(nèi)的行動(dòng)。”“老兵驛站”成員、湖州市公安局織里分局織東派出所基礎(chǔ)中隊(duì)中隊(duì)長陳建如說，“現(xiàn)在，我們的成員已經(jīng)壯大到1958人，年紀(jì)最大的已經(jīng)85歲高齡了。”
“老兵驛站”成員陳建如 在9月8日舉行的全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上，陳建如被授予全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。這份沉甸甸榮譽(yù)，讓陳建如受到了極大的鼓舞。“我很珍視這份榮譽(yù)，我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好‘老兵驛站’的工作。在我的帶動(dòng)下，老伴也加入到了我們的隊(duì)伍中來。”陳建如說。 “平安大姐”工作室則由28位從全國各地來到織里創(chuàng)業(yè)的女企業(yè)家組成。這群熱心公益的“老板娘”，擅長與企業(yè)主、企業(yè)工人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作，因此她們調(diào)解的大多數(shù)是一些勞資糾紛。女企業(yè)家們還共同出資成立了一家公益企業(yè)，為開展公益活動(dòng)提供支持。 “我們調(diào)解勞資關(guān)系是很輕車熟路的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷的原因，都很了解企業(yè)主和工人各自的心理訴求。所以在調(diào)解的過程中，我們會(huì)著重幫助工人梳理他們的訴求，讓他們的權(quán)益得到保障，同時(shí)做好企業(yè)主的思想工作，讓他們打開心扉，多與員工溝通。搭好兩方溝通的橋梁，這樣很多問題都會(huì)迎刃而解。”“平安大姐”工作室成員徐維麗說。 據(jù)介紹，近年來，織里鎮(zhèn)還通過多項(xiàng)新舉措推進(jìn)“最多跑一次”改革，先后梳理出“最多跑一次”清單事項(xiàng)531項(xiàng)，通過“網(wǎng)上辦”“自助辦”等新方式打破了辦事空間上的限制，提升了工作效率，完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)體系。今年以來，已受理事項(xiàng)20余萬項(xiàng)，日均辦理千余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“老百姓在家門口辦事，織里人辦事不出織里鎮(zhèn)”的目標(biāo)。 |
