雙節成績出爐！江蘇游客滿意度穩步提升

　　 10月9日，江蘇省文化和旅游廳發布了2020年國慶中秋假期游客滿意度調查結果。江蘇省游客滿意度綜合指數為83.94分，繼續保持在“滿意”水平，較2019年增長了0.12分，保持穩步提升勢頭，走上高質量發展之路。

　　此次滿意度調查是圍繞旅游大環境、旅游景區服務、旅游要素、智慧旅游、文旅融合、安全保障、疫情防控、文明旅游、游客忠誠度九大要素開展。同時結合文旅工作的具體部署，增加近期上線運行的江蘇智慧文旅平臺、“水韻江蘇”新LOGO、旅游精品線路等的認知度進行調查評價。

　　從江蘇各設區市滿意度評價得分情況來看，南京、蘇州、無錫、常州、揚州五市達到85分以上，處于“滿意度高”水平，其余各市綜合滿意度均達到80分以上，處于“滿意”水平。排名前五的設區市在旅游大環境、旅游景區服務、疫情防控、文旅融合、安全保障等方面均有較為突出的表現。各地大力開發文旅融合產品、夜游產品等創新型旅游產品、旅游線路的研發活動，關注游客個性化需求，獲得了廣泛的民意支持。

　　在旅游大環境的12大要素中，所有指標均達80分以上，旅游宣傳、整體形象、城市治安、居民友好和文明程度等7項指標的滿意度達到85分以上。其中，“旅游宣傳”得分最高，為87.38分，“水韻江蘇”文化旅游品牌魅力初顯。此外，夜間旅游產品廣受好評，旅游要素滿意度總體評價得分為82.80分。旅游要素8項細分指標中，夜間旅游1項指標的滿意度達到85分以上，得分最高，為85.34分。今年來，江蘇各地圍繞應對疫情影響，重振消費市場，大力發展夜間旅游經濟，形成了一批具有濃郁地方特色的“夜經濟”項目。南京的“夜之金陵”、蘇州的“姑蘇八點半”、無錫的“今夜‘梁’宵”、揚州的“二分明月”、常州的“龍城夜未央”等項目陸續登場，延伸了文旅消費鏈條，豐富了游客的出游體驗，贏得了廣大游客的贊譽。（姥海峰）