山西太原轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念 “繡花”市容管理細節(jié)

　　央廣網(wǎng)太原10月9日消息（記者李楠）“讓精細化巡查成為習慣，讓精品化管理變?yōu)槌�態(tài)，讓精確化要求升為標準，讓精心化服務暖出溫度。”山西太原迎澤城鄉(xiāng)管理綜合行政執(zhí)法轉(zhuǎn)變工作理念，繼續(xù)推動城管工作往精里走、往細里查、往實里推，按照“問題出現(xiàn)在哪里，工作就延伸到哪里”的思路，將執(zhí)法工作延伸到每一個片區(qū)、每一條小巷、每一處角落，以“繡花”的功夫做實城市市容管理細節(jié)，營造“潔序凈美”的人居環(huán)境。

　　清零管理盲區(qū)。商戶卷閘上張貼的小廣告白天檢查看不到，晚上關門拉下卷閘才會顯現(xiàn)。針對這一管理“盲區(qū)”，區(qū)執(zhí)法人員利用夜間商戶普遍關門歇業(yè)這一“空檔”，加班加點，采取人工鏟除和油漆覆蓋措施，對卷閘門上亂張貼的小廣告進行清理，使之恢復干凈整潔的原貌。經(jīng)過數(shù)天奮戰(zhàn)，轄區(qū)主次干道兩側(cè)2000余家商鋪卷閘門上的小廣告已基本清理完畢。把簡單的事情做得不簡單，把平凡的事情做得不平凡，使它成為城市管理日常工作中的一項標準。

　　延伸管理觸角。在主次干道、背街小巷市容秩序已經(jīng)達標的情況下，將管理觸角延伸至位于城邊村的森棲谷等景區(qū)景點。每日清晨7點，區(qū)執(zhí)法人員對景區(qū)景點進行全覆蓋巡查，勸離游商小販，發(fā)現(xiàn)問題快速及時處置，做到清理整治無死角。同時，抽調(diào)專人在景區(qū)景點定崗值守，確保問題不反彈，進一步提升旅游景區(qū)品質(zhì)、凈化旅游環(huán)境，推動城市精細化管理常態(tài)化進行。

　　提升服務質(zhì)量。在嚴格管理、規(guī)范執(zhí)法的同時，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提升服務效能。火車站執(zhí)法人員針對過往旅客亂扔煙頭、隨地吐痰等不文明行為及時告知和勸導；對于問路旅客，耐心告知并細致幫忙規(guī)劃路線；遇到需要幫助的旅客，主動上前詢問，幫助旅客搬運行李，解決不便。車站廣場、地下通道，到處都可以看到“城管藍”的身影，細微之處見品質(zhì)，執(zhí)法人員忙碌的身影，讓精細化管理更有溫度。