餐館設低消、商鋪走樣…… 省市場監管局回應群眾訴求

　　申請專利遇到“黑代理”、餐館設置“最低消費”、新樓盤電梯故障頻發、商鋪“走樣”……8月31日省《政風熱線》直播活動中，一些關系企業發展、群眾生活的訴求，得到省市場監管局、省藥監局、省知識產權局等部門回應。

　　省市場監管局黨組成員、副局長吳永才介紹，市場監管部門把保市場主體作為首要任務，將全省市場主體開辦時間壓縮到平均2.01天，企業拿到工業產品生產許可證時間壓縮58%。截至8月20日，全省共有1338萬戶市場主體，在全國名列前茅。

　　一位科創型企業負責人反映，公司有不少研發成果需要申請專利，但近幾年市場上出現了“黑代理”，影響企業創新成果保護。

　　省市場監管局黨組成員、省知識產權局局長支蘇平回應，專利代理人或者代理機構，要經過國家知識產權局審核，取得資質才能從事代理。無資質的代理機構或代理人，從事代理工作是違法的。

　　對于不符合要求的服務機構從事專利代理，省知識產權局進行了專項整治，去年排查800多家服務機構，約談111家專利代理機構，要求114家專利代理機構限期整改。支蘇平介紹，創新者、科技型公司，可以在江蘇省知識產權局網站查詢省內有資質的代理機構，也可以通過國家知識產權局網站在全國范圍內挑選代理機構。

　　珍惜糧食、拒絕浪費，是最近的熱門話題。直播活動前，記者一行8人去一家餐館消費。包間“最低消費”標準是1200元，服務員對照標準配了19道菜。8個人著實難以“光盤”，退掉一個菜，剩下的菜打包帶走，足足用了6個餐盒。記者調查南京多家餐廳發現，包間幾乎都有“最低消費”，最低的人均85元。還有店家表示，包間人均150元起配菜，若點得太少，只能坐大廳。“最低消費”無形之間造成了“舌尖上的浪費”。

　　對此，吳永才回應，餐飲業設置最低消費是明令禁止的，市場監管部門將依據《消費者權益保護法》，查處餐飲企業設置最低消費的行為。

　　無錫王先生居住的四季景苑小區，交付一年多，電梯就隔三差五出故障。7月，他向《政風熱線》反映過該問題，當地市場監管部門表示牽頭拿整改方案，但至今沒有下文。省市場監管局特種設備安全監察處處長汪東華回應，新電梯、使用15年以上的電梯容易出問題，該局將督促當地市場監管局調查處理，保障居民乘梯安全。汪東華介紹，省市場監管局在全國首創96333平臺，每一個電梯都有編號。乘梯者假如被困電梯，可以撥打96333，報上電梯編號，就可精準定位，獲得及時解救。

　　昆山市民反映，該市“象嶼兩岸貿易中心”銷售商鋪時，曾打出“臺灣免稅店”“知名商鋪進駐”等廣告，實際運營3年多來，不僅沒有免稅店，之前提到的品牌也沒有入駐，個別業主購買的商鋪還被改成廁所。省《政風熱線》直播活動主持人現場連線蘇州市市場監管局副局長錢玲，錢玲答復，昆山市市場監管局去年10月已立案調查，認定相關行為屬“虛假廣告”，8月31日發出《行政處罰決定書》。

　　對于商鋪銷售中出現虛假廣告的現象，吳永才表示，今后市場監管部門要提前介入房地產銷售的監管，并且加強與住建、自然資源和規劃等部門的聯合檢查，發現問題及時查處，更好地保護消費者權益。（徐冠英 姚依依）