“引智”進社區 南航大學生給社區治理出“妙招”

　　新華網南京8月10日電（龐雪汀）殷巷社區是南京典型的“農民工社區”。在防疫工作的開展中，傳統的社區應急管理體制出現了不少問題。

　　“這套體制也沿用挺久了，怎么遇上新冠肺炎疫情就‘失靈’了呢？”這段時間，社區工作人員小丁常常發愁。一支來自南京航空航天大學理學院的青年志愿者團隊給社區出了個“好點子”。

　　他們以社區中的幾個小區為數據原型，用數學建模的方式做出社區網格化管理的模型，從而為社區定制一套更科學的網格化管理方案。

　　“沒想到，數學模型還能用來管理社區，我們心里的這塊‘大石頭’終于可以放下了！”小丁說。

　　用數學建模尋找社區治理之道

　　剛進社區，團隊就開始著手研究“農民工社區”不同于其他社區的特點。通過幾天的調查走訪，團隊了解到，該社區共有常住人口約7000人，流動人口是常住人口的1.5至2.5倍，人口流動性大是其“農民工社區”的最大特征，也是傳統管理體制在防疫工作中“難起作用”的原因之一。

　　“我們發現，在一些流動人口比較多的小區，主動上報的比例相對低一些，不配合的居民也比較多，社區工作人員要花費更大的精力上門入戶，和需要加強門戶管理。”志愿者馬成偉說。

　　因此，在制定社區治理方案時，團隊因地制宜，抓住社區“人口流動性大”這一特點，試圖通過數學建模的方式來科學、精確地優化社區應急管理體制。

　　“在疫情的瞬時沖擊下，傳統應急管理體制面臨‘失靈’風險，我們通過數據模型的分析，搭建的這套網格化體系下的科學管理方法，能及時清除存在誘發危機風險的潛藏隱患，把被動應對問題轉變為主動發現問題和解決問題。”馬成偉說。

　　團隊預計于八月底完成數學建模，在研究模型的基礎上，為 “農民工社區”治理提供更加科學的解決方案。

　　將高校智力資源引入社區

　　“數學建模助力社區治理”是南航“大學生志愿者進社區”專項社會實踐的一個縮影。與以往向社區提供“志愿服務”不同的是，今年南航學生在社會實踐中，更注重“引智”進社區，為社區工作人員的實際工作提供“智力資源”。

　　“引智”進社區，依托的是南航學生創業項目“淬煉紅心”社會工作服務中心。“保基層運轉”強調的基層治理問題，也正是“淬煉紅心”團隊關注的問題。

　　“我們希望推動青年大學生進入社區實地實踐，打通‘高校智力資源’注入社區的渠道，助力解決基層治理難題。”“淬煉紅心”團隊負責人徐小慧說。

　　南京開啟“垃圾分類”試點工作，怎么設置垃圾分類投放點才最合適，讓不少社區工作人員感到頭疼。

　　“淬煉紅心”聯系南航無人機航模團隊，給秦淮社區出了個“妙招”——利用無人機進行航拍，拍攝小區地圖，通過觀察測量，找到最合適的垃圾投放點。有了這些航拍地圖，社區垃圾分類投放點設置的效率得到了明顯的提升。

　　像這樣“高校引智服務社區”的成功案例，正發生在南京的各個社區之中。“截至8月，我們已深入社區調研200余次，覆蓋社區68家。就目前的反饋來看，不少社區都對我們給予了好評點贊。”徐小慧說。

　　持續為社區治理輸送青年力量

　　多年來，“大學生志愿者進社區”作為南航社會實踐工作中的一大專項實踐列出，目的是鼓勵大學生進社區，進基層工作，發揮社區青年組織作用。

　　每年7月，都會有數十個“普法維權服務”團隊從南航出發，深入全國各地的社區，向民眾普及法律常識、提供法律咨詢服務。“維權服務進社區”是南航“社區普法維權服務”的品牌項目。

　　“促銷贈品質量有問題，超市卻不予賠償時該怎樣維權？”

　　“裝修噪音擾民，算不算違法？”

　　無論是“雞毛蒜皮”的小事，還是“家長里短”的糾紛，這群“臨時小律師”幾乎來者不拒，堅守咨詢臺，為社區居民答疑解惑。團隊成立多年，曾走訪過四十多個南京本地社區，活動受益人數達近萬人。

　　“普法維權服務”之外，每年社會實踐開展期間，來自不同專業的南航學生會依據多元化的社區需求，組建多個以社區服務為主題的志愿者團隊。

　　每年夏天，南京各個社區都少不了南航青年志愿者的身影。他們為城市留守兒童開設與眾不同的航空航天夏令營，向老年居民發放原創手繪作品“智能手機使用指南”，給社區“罕見病”患者送去祝福與溫暖……

　　“在社會實踐的開展中，南航培育了大量以服務社區為導向的青年組織。”南航校團委副書記趙崢說，“南航青年志愿者在服務社區中發揮著專業技能，源源不斷為社區治理注入青春活力。”