江蘇省旅游行業強內功富業態 扛過艱難時刻

　　高考結束后，又將迎來旅游“黃金期”。然而，面對疫情的持續影響，全省旅游行業尚在“艱難時刻”。記者日前選取恢復相對較快、已連續兩年在全省46個省級旅游度假區排名中位列前三的茅山旅游度假區采訪，管窺旅游度假區如何“自救”調整。

　　受困：疫情影響經營難題待解

　　巍巍茅山，山頂隸屬鎮江市句容市，打造了5A級茅山風景名勝區；廣闊山麓地帶隸屬常州市金壇區，形成茅山旅游度假區。2013年，茅山旅游度假區經批準晉升“省級”，當地成立茅山度假區管委會進行整體開發管理，如今轄內已打造2家4A級景區、1家3A級景區和1家五星級鄉村旅游區。

　　此次疫情對旅游度假區的沖擊顯而易見。去年，茅山旅游度假區游客接待量453萬人次，同比增長18%，旅游經營收入7.1億元，同比增長23.5%。核心引流景區東方鹽湖城是“2016年江蘇十大新景區”之一，以古色古香的建筑與文藝氣息迅速走紅，去年接待游客量已達155萬人次。記者實地采訪發現，景區內大部分業態已恢復營業，但仍有店家門外掛著“因疫情暫時停業”的牌子。一家名為“鹽泉函館”的景區客棧有87間客房，主管張燕說，目前平時入住率是50%，約為去年的七成。

　　金壇本地民宿品牌“半邊山下”茅山門店，位于該度假區3大A級景區正中間的“黃金地段”，2017年招引入駐后，在這片原林場職工回遷地上打造了20余棟民宿小樓。店長于培透露，茅山門店110多間客房去年入住率八成以上，今年復業之后銷售并不樂觀，即便是“6·18”大促后，訂單取消率還是達到1/3。

　　從全國旅游業看，進入常態化疫情防控階段，低密度、親近自然的生態游、鄉村游率先恢復，這一趨勢在茅山旅游度假區里也有鮮活體現。度假區內的4A級景區花谷奇緣開業較晚，客流量原先比不過東方鹽湖城，但據運營招商經理姜維介紹，早在清明假期時該景區客流就已恢復至去年的50%，疫情期間的游客數量是度假區另外兩個A級景區游客量的總和，游客休閑和消費習慣的改變由此可見一斑。

　　突圍：豐富業態強化“康養”概念

　　旅游度假區建在風景秀麗之處，僅在常州本地，就有兩家排名靠前的省級度假區和一家“國字號”度假區，無不主打自然風光。茅山旅游度假區得以“突圍”，關鍵在于不斷完善強化康養旅游理念。

　　去年5月，一座私營二甲醫院江南醫院落地度假區，以醫院為核心、強調高端康養概念的頤園成為度假區里的新片區。跟許多文旅資本在疫情期間陸續撤離不同，頤園建設反而加快了推進速度。投資人莫翠平說，將傳統的“住”和新型的“養”相結合，未來頤園將成立體檢中心，組織康養節慶活動，通過醫、養、樂、居合一，形成高端養生文化體系，客流將輻射整個長三角。

　　“‘不把雞蛋放在一個籃子里’，讓我們的抗風險能力更強。很多度假區只主打核心景區‘一張牌’，而我們不僅‘牌’多，而且‘百花齊放，香氣各異’，可以‘東方不亮西方亮’。”茅山旅游度假區管委會副主任楊國忠說，度假區在招引業態之初，便注意內部景區間的差異化：有主打生態的花谷奇緣，有主打露營的寶盛園，有主打康養的頤園，有紅色景區金牛洞，有“最美鄉村”仙姑村……其中很多是疫情發生后率先恢復的業態。

　　業態雖然多，面對疫情持續影響，還必須在差異化基礎上實現精品化。以花谷奇緣為例，全省以花為主打的景區有100多家，這里有什么獨特吸引力？“花谷奇緣有12個主題園，并且仍在不斷擴充中，爭取每個季節都有主打。”姜維舉例說，5月下旬至6月中旬是繡球盛花期，花谷奇緣有占地6000多平方米、涵蓋30多個品類的全省最大的繡球園，另一個有著相當體量的玫瑰園明年也將登場，以增強核心吸引力。

　　提升：練“內功”自救更加精細化

　　在高品質旅游成為趨勢的當下，盡管有資源和業態優勢，但對于許多旅游度假區來說，市場復蘇的快慢終究還是看其自身“短板有多短”。

　　“寒冬藏勢、危中有機，今年我們目標沒有變——爭創國家級旅游度假區。變的，是以‘國創’為抓手，應對疫情沖擊，提升服務，力爭自救轉型。”金壇茅山旅游度假區管委會主任陸禮軍說。

　　要實現這一目標并不容易。茅山旅游度假區“國創”范圍超80平方公里，覆蓋景區、村落、水庫、宗教場所等，還需思索如何破解“九龍治水”難題，進行公共服務設施提升改造，例如把普通公共廁所改造成旅游廁所等。

　　記者采訪時對一個細節印象很深。在東方鹽湖城景區，游客可隨手招停路過的接駁車，即便客滿，司機會致電調度中心由其派車來接。住景區內客棧，也可與前臺聯系隨時調用接駁車。不過出了景區，從東方鹽湖城到花谷奇緣，短短十幾分鐘的車程，既打不到出租車，也沒有景區間接駁車和公共自行車。類似情況在很多旅游度假區都存在。

　　“金壇茅山還需潛心修煉‘內功’,在景區整體提檔升級方面確定戰略規劃，積極應對高品質旅游需求激增新趨勢。”楊國忠說，比如在區間交通方面，管委會與金壇公交部門合作，實現城鄉公交停靠景點，疫情發生前已試運行。這一解決景區交通問題的“1.0版本”方案將升級為“2.0版本”，委托第三方開通區間車輛節日專線，隨著游客增多可延長運營時間，以豐富旅游體驗，提高游客“留夜率”和“回頭率”。（付奇）