浙江杭州：公務員管理實現“線上辦”

　　央廣網杭州5月27日消息（記者李佳 曹文君 通訊員程建全）“從錄用、進編到社保、醫保、公積金、市民卡等事項辦理，再從調任、轉任到退休，都能‘一鍵搞定’，好貼心！”最近，在杭州市委組織部辦公區的數字展示屏上，動漫人物“小杭”化身講解員，向過往辦事人員介紹“公務員數字化管理平臺”帶來的便捷體驗。

　　“‘小杭’講的這些服務事項，是大部分人職業生涯全周期必不可少的重要環節，是數字賦能公務員管理工作的一次積極嘗試。”據杭州市委組織部相關負責人介紹，新近推出的“公務員數字化管理平臺”，是落實省委“最多跑一次”改革部署和公務員職業生涯全周期管理“一件事”改革要求的重要舉措，也是組織工作數字化轉型的重點項目。

　　據了解，該平臺貫通省市縣三級、打通全部職能部門，為全市公務員管理與服務安上“數字大腦”。在這個“大腦”里，裝著全市各級1500余個單位機構、4.8萬余名公務員的基本信息，成為全市開展公務員管理與服務的“數字駕駛艙”，方便公務員管理部門對全市公務員狀況進行實時分析研判，實現“調兵遣將”一艙驅動。全市公務員在辦理錄用、調轉任、退休等9個事項和出入編、工資等10項業務時，無需再跑各類窗口，線上即可辦理。

　　“公務員數字化管理平臺”由前端、中端、后端三大模塊組成，位于前端的公務員綜合管理平臺承擔公務員錄用、調轉任、考核、登記、職級職數備案等日常審批業務線上實時辦理，為中端的公務員職業生涯全周期管理“一件事”服務平臺涉及的出入編、社保、醫保、公積金、市民卡等后續服務業務、后端的（手機端）公務員服務系統賦能，實現“一張表單申請、一個平臺聯辦、一次不跑辦成”，既讓公務員管理工作更陽光透明，也讓廣大公務員集中精力投身本職工作。

　　“從單位組織人事干部那里了解到，要是按照過去的流程辦理，由于疫情防控，我的公務員錄用審批手續一時半會兒還辦不了；即使能辦了，人事干部得在縣鄉之間往返多趟。現在有了‘數字大腦’，一天之內錄用審批手續就辦好了。由于流程透明清晰，材料缺漏等問題也都解決了。”桐廬縣瑤琳鎮政府新錄用公務員謝媚對數字平臺帶來的新變化頻頻點贊，剛剛結束產假的她，迅速拿到了錄用通知書，走上了文書崗位。

　　在杭州市委組織部公務員處，記者看到工作人員登錄該平臺系統，查收了來自桐廬縣人民檢察院一位馮姓公務員的調任后續經辦業務申報表，系統自動將規范化的各類表單同步發送給編委辦、人力社保局、公積金中心、市民卡中心等多家職能部門，短短30分鐘已經線上辦結了四家單位審批。工作人員介紹，目前各項業務已全部實現數據上報同步受理和配置電子云章，經網絡傳輸后實時審批反饋，申報材料平均從18份減到5份，填報信息從183個減到20個，審辦時限從6天壓縮到2天。

　　“數字化帶來的變革，不僅轉變了理念，而且再造了流程。”據杭州市委組織部相關負責人介紹，“公務員數字化管理平臺”能夠破冰、試水，得益于杭州“數字經濟第一城”建設凝聚形成的良好共識，特別是部門間數據資源壁壘打通后，迅速推動了各部門單位業務流程線上再造，傳統的“紙上作業”“檔案操作”涉及的各類表單、數據資料、單位公章全部轉變為數字化模式，數據信息實現“一次輸入多次復用”，材料提交變“重復提交”為“一次提交”；業務辦理時間從“節點辦”到“隨時辦”，實現全程實時辦理、全員實時服務；辦理方式從“串聯辦”到“并聯辦”，從分步辦理到同步辦理，真正實現“一件事”“一起辦”“零跑次”。目前，該平臺已累計辦結各類審批事項262項、涉及1萬余人。

　　“抓好職業生涯全周期的管理和服務，體現的是城市能級，代表的是社會進步水平，我們將積極探路、持續提升。”杭州市委組織部相關負責人介紹，下一步，杭州市委組織部還將聯合釘釘，加大后端開發力度，推出“杭州公務員”手機端公務員服務系統，下設平時考核、公務員服務兩大功能模塊，提升公務員過程管理和服務能力，并以此為契機撬動各部門、各領域的數字化治理改革。