人力資源社會保障部、中央網信辦等5部門辦公廳關于規范網絡平臺招聘類信息發布的通知
各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳（局）、網信辦、通信管理局、公安廳（局）、地方金融管理局，各金融監管局： 為進一步壓實網絡平臺信息內容管理主體責任，規范招聘類信息發布，防范虛假招聘信息誤導求職者，維護求職者合法權益，現就有關工作通知如下： 一、加強網絡招聘服務許可監管。經營性人力資源服務機構以文字、圖片、視頻、直播等方式通過互聯網站、應用程序等發布招聘信息，網絡平臺為用人單位提供招聘信息發布等網絡招聘服務，應依法取得人力資源服務許可證。各地要組織轄區內網絡平臺加強招聘信息發布排查，對違法違規發布招聘信息的，應采取相應行政監管措施，責成有關網絡平臺及時警示提醒、撤銷刪除、限制功能、暫停或終止服務，并及時報告有關處置情況。 二、強化賬號注冊管理。網絡平臺作為互聯網信息服務提供者，對申請注冊用戶進行真實身份信息認證，實施賬號登錄實名制校驗，進一步完善用戶協議，明確賬號信息注冊、使用和管理相關權利義務。單位用戶注冊、使用賬號信息，應當與單位名稱、標識等相一致，與單位性質、經營范圍和所屬行業類型等相符合。用戶未提供真實身份信息，或者冒用組織機構、他人身份信息進行虛假注冊的，網絡平臺不得為其提供相關服務。 三、分類核驗認證賬號資質。網絡平臺對招聘服務類賬號，區分經營性招聘服務、公共招聘服務、用人單位自主招聘等不同類型，按照材料清單（附件1）加強資質核驗認證，登記建檔，每六個月至少核驗一次。按照“復審存量、嚴管新增”原則，加強復審核驗，對未經認證的賬號通知限期完成資質認證。未通過資質認證的賬號，禁止發布招聘信息。用人單位自主招聘賬號僅能發布本單位（含所屬分支機構）招聘信息。 四、明示賬號資質信息。網絡平臺應在資質認證基礎上，設置“招聘服務類”標簽，并在賬號主頁明示資質和認證信息。經營性招聘服務類賬號應在主頁顯著位置持續公示營業執照、人力資源服務許可證等信息或鏈接標識，并明示服務項目、收費標準、監督機關名稱和監督電話等，信息發生變更的，應在10個工作日內完成更新。網絡平臺應建立異常賬號管控制度，未展示資質信息或展示信息不全，經通知提醒仍不及時更新的，應暫停服務、在其賬號頁面標注警示信息。 五、規范招聘信息格式標準。網絡平臺應明確招聘信息格式標準，發布招聘信息應包含用人單位基本情況、招聘人數、招聘條件、工作內容、工作地點、基本勞動報酬等要素，應標注有效期限或及時更新。招聘服務類賬號發布招聘信息應合法、真實。轉發招聘信息的，需嚴格標注信息來源。網絡平臺應加強發布信息審查巡查，發現不符合要求的（附件2），應及時處置整改，涉嫌違法違規的，向人力資源社會保障部門和有關主管部門報告。 六、嚴禁以招聘信息為名非法引流。網絡平臺應強化對招聘服務類賬號網絡行為的規范，嚴禁以發布虛假招聘信息、假冒專家權威、進行夸大宣傳等方式引流，欺騙、誤導求職者簽訂“招轉培”“培訓貸”協議，參與傳銷、網絡賭博、電信網絡詐騙等違法行為。應加強算法和支付監管，不得為虛假招聘信息引流推優，不得與違法違規或與招聘培訓無關的金融產品建立鏈接。 七、嚴肅處置違法違規賬號。網絡平臺應建立健全風險識別模型，加強招聘信息發布動態監測，對相關風險賬號通過國家網絡身份認證公共服務進行實名核驗；對違法違規行為，及時固定證據，采取彈窗提示、違規警告、限流、屏蔽刪除、斷開發布鏈接、注銷賬號等措施，暫停或終止有關服務，并向人力資源社會保障和有關主管部門報告。應根據公安、電信主管部門要求，對涉案、涉詐電話卡關聯賬號進行核驗，采取限期改正、限制功能、暫停使用、關閉賬號等處置措施。建立投訴舉報快速處置機制，對投訴舉報集中的賬號，及時進行人工審核、平臺干預。建立異常名錄制度，禁止相關主體通過更換、重新申請賬號和賬號遷移等方式，重新發布招聘信息。 各級人力資源社會保障部門應加強對網絡招聘行為的規范管理，對涉嫌違法違規人力資源服務機構和非法職業中介機構，依法依規予以處理；加快建立完善人力資源服務機構名錄庫，為網絡查詢比對核驗人力資源服務許可信息提供便利。各級網信部門應加強對網絡平臺的督促指導，強化招聘服務類賬號管理及處置。各級電信主管部門應加強對提供號碼保護服務應用平臺的監管，降低求職用戶手機號碼泄露風險，組織做好對涉詐異常信息、活動的監測識別、動態封堵和處置。各級公安機關應加強互聯網安全監管，對有關違法犯罪行為進行立案偵查，形成震懾。各級金融監管部門應督促金融機構和地方金融組織加強貸款審核與風控機制建設，嚴格規范與網絡平臺的助貸業務合作，遏制培訓貸風險。要加強部門協同聯動，共同壓實網絡平臺主體責任，維護網絡招聘秩序，保護求職者合法權益，營造良好人力資源市場環境。 人力資源社會保障部辦公廳 中央網信辦秘書局 工業和信息化部辦公廳 公安部辦公廳 金融監管總局辦公廳 2025年12月25日 |