聚焦“3·15”丨流量陷阱、情感綁架……透視消費亂象，守好你的錢袋子

  消費者權益保護事關民生民利，與人民群眾息息相關。值此“3·15”國際消費者權益日之際，中國互聯網聯合辟謠平臺深入剖析消費領域的一些常見亂象，揭開迷霧背后的真相，為消費者創造更加安全、放心的消費體驗。

  亂象一：“熒光筆測農藥殘留”——“偽科學”背后的流量陷阱

  案例分析：一段時間以來，網絡上流傳一種“熒光筆檢測農藥殘留”的方法，聲稱“用熒光筆照射果蔬表面，若有熒光反應則說明果蔬農藥殘留超標。”一些電商平臺隨之開始售賣號稱能檢測農藥殘留的紫外燈筆。這一說法迅速引發熱議，許多消費者紛紛嘗試。對此，專家表示，熒光筆檢測法毫無科學依據，紫外線下的熒光并不一定說明蔬菜水果中存在農藥殘留。事實上，這種藍綠色的熒光是蔬菜在存儲過程中自然產生的熒光物質，比如香豆素衍生物，主要用于植物的抗氧化作用，而非農藥殘留。不僅農產品，紙張、衣服、墻壁、植物等在紫外燈照射下都可能發出熒光斑。

  建議與提示：加強食品安全知識學習，通過權威渠道了解食品安全信息，避免被“偽科學”誤導，掉入流量陷阱。

  亂象二：“賣慘”帶貨——情感綁架背后的營銷套路

  案例分析：近年來，直播帶貨中“賣慘”現象屢見不鮮。一些主播通過編造諸如“滯銷果農”“孤兒寡母”等悲慘故事，用“情感綁架”博取消費者同情，進而推銷商品，牟取暴利。然而，許多“賣慘”故事最終被證實為虛假宣傳，甚至有商家利用消費者同情心銷售劣質產品。

  建議與提示：理性看待情感營銷，保持冷靜，避免被情感綁架而盲目購買商品。在購買前，可通過多個渠道了解商品的質量和口碑。

  亂象三：“AI薦股”騙局——高收益背后的數字化迷局

  案例分析：隨著人工智能（AI）技術的飛速發展，AI虛擬人設營銷逐漸興起。一些不法分子利用AI技術包裝“炒股神器”，聲稱可以精準預測股市走勢，幫助用戶穩賺不賠。然而，這些“AI薦股”平臺往往通過虛假數據和高收益承諾誘導用戶投資，最終導致消費者蒙受經濟損失，甚至血本無歸。還有一些不良商家利用AI技術打造虛擬主播或網紅，通過精心設計的“精英人設”和話術吸引消費者。然而，部分虛擬人設背后隱藏著虛假宣傳、數據造假等問題，甚至存在誘導消費、欺詐等行為。

  建議與提示：理性看待AI虛擬主播或網紅的推薦，增強風險防范意識，避免盲目跟風購買，警惕高收益承諾。

  亂象四：私域健康直播亂象——“包治百病”背后的“健康陷阱”

  案例分析：私域健康直播迅速崛起，成為保健品和醫療器械銷售的新渠道。然而，這一領域亂象叢生，中老年群體成為主要受害者。一些直播間利用中老年人對健康的關注和對互聯網信息辨別能力較弱等特點，通過夸大宣傳、虛構功效，誘導他們購買“神奇磁療儀”等高價卻無效的醫療器械或保健品，甚至有些產品使用后導致身體不適。

  建議與提示：對于聲稱能“包治百病”的產品，應保持警惕。購買前應查驗商家是否具備相關經營許可證和產品認證。

  亂象五：網購“大數據殺熟”——價格歧視背后的信任危機

  案例分析：近年來，“大數據殺熟”現象成為消費者投訴的熱點問題。所謂“大數據殺熟”，是指電商平臺利用用戶的消費數據和行為習慣，對不同用戶進行差異化定價。例如，同一件商品，老用戶看到的價格可能比新用戶更高；或者在同一時間段內，不同用戶購買同一商品的價格存在顯著差異。這種現象不僅侵犯了消費者的知情權和公平交易權，還嚴重損害了消費者對平臺的信任。

  建議與提示：網購前多賬號多平臺比價，同時關注價格波動，避免被“殺熟”，避免在價格高峰期購買商品。

  消費領域亂象不僅侵害消費者權益，更破壞市場公平競爭。面對虛假信息與營銷陷阱，廣大消費者要保持清醒頭腦，提升辨別能力，一旦需要維權，應了解自行和解、人民調解、向有關部門投訴、仲裁、訴訟五種維權渠道，選擇最合理、最便捷、最有效的方式維護權益。同時，發現謠言線索可通過中國互聯網聯合辟謠平臺一鍵舉報，共同守護清朗網絡消費空間。（吳炎）