“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動曝光典型處置案例

  7月中旬以來，網(wǎng)信部門深入開展“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動，全面覆蓋直播、短視頻、社交、電商等重點環(huán)節(jié)，集中力量整治危害未成年人身心健康的突出問題。專項行動期間，累計清理攔截涉未成年人違法不良信息430萬余條，處置賬號13萬余個，關(guān)閉下架網(wǎng)站平臺2000余個，有力維護未成年人合法權(quán)益。現(xiàn)將部分典型案例通報如下：

  從嚴處置各類危害未成年人身心健康的“毒視頻”。專項行動以涉未成年人主題、未成年人出鏡內(nèi)容為重點，深入整治各類傳播不良導(dǎo)向、誘導(dǎo)危險行為的直播和短視頻內(nèi)容。巡查發(fā)現(xiàn)，部分短視頻將血腥暴力元素強加于經(jīng)典動畫，惡意發(fā)布“小馬寶莉毀童年血腥版”、“發(fā)瘋老奶奶偷襲佩奇”等內(nèi)容。使用低俗粗俗語言篡改兒歌，傳遞不良價值觀。擺拍未成年人吃橡皮泥、廁所抽煙、校園約架等劇情，將兒童包裝成所謂“性感辣妹”進行無底線營銷。一些直播間讓未成年人暖場助力，采取現(xiàn)場打招呼、視頻連線、聲音旁白等形式，誘導(dǎo)直接或變相出鏡。網(wǎng)信部門指導(dǎo)重點平臺完善涉未成年人內(nèi)容審核標準，將管理要求以治理公告、站內(nèi)信等形式觸達網(wǎng)絡(luò)主播，從嚴處置2.1萬余個相關(guān)違規(guī)賬號，關(guān)停直播3.2萬余場。

  集中整治針對未成年人的“開盒掛人”亂象。密切關(guān)注涉未成年人網(wǎng)暴風(fēng)險，深入排查“校園墻”、“留言板”等環(huán)節(jié)“開盒掛人”問題。發(fā)現(xiàn)部分超話、貼吧等接受匿名投稿，發(fā)布針對未成年人的攻擊謾罵言論，曝光未成年人姓名、學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)賬號等隱私信息。有商家提供有償代罵服務(wù)，部分用戶傳播“開盒掛人”短視頻教程。一些用戶組織惡意舉報，通過批量舉報的方式，實施侵擾、煽動對立。北京、河南、貴州等地網(wǎng)信部門深入核查問題線索，解散關(guān)閉1500余個提供掛人服務(wù)的話題、超話、貼吧，對存在突出問題的平臺予以從重處罰，相關(guān)違法線索已轉(zhuǎn)公安機關(guān)。

  嚴厲打擊隔空猥褻等網(wǎng)上惡性違法犯罪行為。專項行動期間發(fā)現(xiàn)，一些不法分子在短視頻平臺借“舉牌”拍攝、販賣淫穢色情制品；通過“一對一”私聊方式，假借“同齡人”身份與未成年人用戶頻繁互動，誘騙拍攝私密照片，實施隔空猥褻。天津、廣東等地網(wǎng)信部門及時核查網(wǎng)民舉報線索，督促平臺加大評論區(qū)引流信息管理力度，鏈條式打擊隔空猥褻、性引誘等問題，累計關(guān)閉相關(guān)違規(guī)群組1000余個，配合公安機關(guān)查辦案件70余起。

  深入整治網(wǎng)上涉未成年人違規(guī)售賣問題。上海、江蘇、浙江等地網(wǎng)信部門督促屬地電商平臺，深入摸排打擊售賣涉未成年人違規(guī)商品問題。部分店鋪提供動漫抱枕定制服務(wù)，在咨詢環(huán)節(jié)發(fā)送色情圖庫鏈接。以售賣U盤、硬盤名義，變相傳播封建迷信信息。教具類商品的評論環(huán)節(jié)存在謾罵信息，煽動親子或師生對立。一些主播分享破解防沉迷系統(tǒng)方法，提供有償“共號”服務(wù)，誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。專項行動期間，重點網(wǎng)站平臺累計下架相關(guān)違規(guī)商品4.2萬余個，對1400余個店鋪采取關(guān)閉、扣除違約金等處置措施。

  排查下架一批涉未成年人違規(guī)應(yīng)用。專項行動期間，應(yīng)用商店落實上架審核、日常管理、應(yīng)急處置等管理責(zé)任，對面向未成年人提供服務(wù)的應(yīng)用程序強化內(nèi)容和功能安全審核。排查發(fā)現(xiàn)，“**樂園”等APP仿冒未成年人常用APP傳播違法和不良信息；“樂趣**”等學(xué)習(xí)類APP，在通過上架審核后，惡意變臉為游戲APP；“開心花園**”、“**傾訴”等APP年齡標注均低于18周歲，但存在不良交友、隱私政策鏈接跳轉(zhuǎn)至涉黃網(wǎng)站等問題。專項行動期間，重點應(yīng)用商店累計排查下架900余個違規(guī)APP，對1000余個APP采取上架審核不通過措施，對部分涉嚴重問題的APP開發(fā)者，依約采取封禁賬號、凍結(jié)賬號下所有應(yīng)用等措施。

  網(wǎng)信部門將持續(xù)深化專項行動治理成效，督促網(wǎng)站平臺切實履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護主體責(zé)任，對問題突出、整改不力的平臺和賬號，將依法從嚴采取處置處罰措施。同時，歡迎廣大網(wǎng)民積極參與監(jiān)督舉報，共同為未成年人營造健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。