女交警與你一路同行——市公安交巡警大隊國家級巾幗文明崗創建側記
2013-04-12
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(通訊員 顧根榮 黃新麗)一路同行,有你有我,更有她們。她們是警營里的彩虹,是車流中的玫瑰。她們就是市公安交巡警大隊女子班可愛的“警花”們。近日,女子班被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。
歲月見證了“女子班”的成長,時間見證了她的功績。平均年齡為27歲的“女子班”組建于2006年11月,擔負著市區東至東三環、西連國慶橋、南接南三環、北臨大慶東路和市區5條主干道近20公里、7.5萬輛機動車、非機動車的道路交通治安管理工作任務。一次又一次,她們刷新了新紀錄:創造了連續6年保持服務“零投訴”、工作“零差錯”、隊伍“零違紀”的良好成績,先后被評為泰興市、泰州市、江蘇省“巾幗文明崗”,泰興市“巾幗建功先進集體”和泰興市、泰州市、江蘇省“青年文明號”,她們中11人次受省市級表彰,輔警黃新琴2011年度還被泰州支隊評為“十大協勤標兵”;2012年,被泰州市公安局授予“全市公安機關群眾工作隨崗培訓示范點”。
關鍵詞:高效 便民
為適應新形勢下道路交通管理任務,她們把“女子班”智能崗亭作為形象工程來抓。自2010年以來,該大隊先后投入30余萬元資金,對崗亭全面裝修,進行智能化升級改造,營造溫馨、舒適、人性化的服務環境。購置電腦、打印機、復印機,配發對講機、執法記錄儀、警務通、警務巡邏電動車等設備,軟硬件建設躍上了一個新臺階。
借助崗亭智能化升級改造的契機,她們在崗亭醒目位置,設置警務公開欄和為民服務評價系統、執法監督系統,公開辦事程序、時限、收費標準、投訴電話,對受理工作實行陽光作業、接受群眾的監督。每糾正一次違法行為,都要發放一份意見信息反饋卡,將執勤姿態、執法程序、執法態度等方方面面是否規范交給交通違法當事人評判,讓交通違法當事人在感悟女交警的文明執法、規范執法中心服口服。
關鍵詞:深入 扎實
自女子班成立以來,晚上堅持學習道路交通治安管理業務。通過開展“從警為什么,為警干什么”、“我為服務群眾做什么,怎么做”等大討論活動和嚴格落實“三個必訓”制度,將政治業務學習貫穿于各項工作的全過程。
在2010年的“大練兵”比武、2011年的技能比賽、2012年的“警察夜校”隊列手勢會操、警體達標考核、市級機關運動會中班組成員均取得優異的成績,處處涌現警花身影,展現巾幗風采。大到各項重大交通保衛任務,小到各類大小活動的安全保衛,“女子班”優美的執勤姿態、任勞任怨的工作作風也深得青睞,每每委以重任,均不負眾望,得到黨委政府、社會群眾廣泛好評。
關鍵詞:熱情 周到
熱情是女子班的代名詞,她們用熾熱愛心踐行人民警察諍諍誓言。她們在崗亭設置車管業務辦理和非現場執法處理等窗口,推行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”、“急事急辦制”等辦事制度,最大限度滿足人民群眾的需求。
成立交通安全女子宣傳隊,編排各類交通安全宣傳文藝節目,送到社區、轄區車輛單位和中小學校,廣泛開展宣傳活動。近3年來,女子班開展交通安全宣傳72場次,為周邊群眾服務193次,上門辦理電動自行車號牌14800副,接待二、三輪摩托車駕駛證培訓登記810人次,接受交通管理業務咨詢3000余人次,收到群眾的錦旗感謝信84面(封);設立“媽媽崗”、“護幼崗”。在管轄段內的11所幼兒園、中小學,不管天氣多么惡劣,也不管工作疲乏、家庭重擔,女警們在學校門前的身影從未間斷,用辛勤的汗水和執著的堅守為孩子們撐起了一片安全的天空;成立 “巾幗志愿服務隊”。義務擔當濟川中學孤兒學生顧文的“媽媽”,并主動承擔他小學到高中的學費;每逢節假日到敬老院打掃衛生;到市看守所,用自己的愛心喚醒迷失方向深陷囹圄的女犯人;到市聾啞特殊學校為那里的孩子送去水果、衣物,教他們如何安全走路;對下崗殘疾女工張建文,不但從經濟上資助,而且鼓勵開導她,終于使她走上了自強自立之路。近年來,“女子班”累計捐款捐物達2.5萬余元,資助特困家庭1個,失學學生2名,幫扶特殊學校1個、敬老院1個,受到了轄區群眾的交口稱贊。
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