服務(wù)，做到市民心坎上——市公安局創(chuàng)新群眾工作側(cè)記
（記者 耿鳳 特約記者 陸裕順）“服務(wù)”是公安四大職能之一，如何將公安機(jī)關(guān)和廣大公安民警的服務(wù)工作落到實(shí)處，做到市民心坎上，真正讓市民滿意、促進(jìn)社會(huì)和諧？市公安局結(jié)合“三解三促”等工作，狠抓公安“服務(wù)”職能落實(shí)，贏得了市民廣泛好評(píng)。 “安全短信”，市民出行“有備無(wú)患” “臺(tái)風(fēng)登陸我國(guó)江浙地區(qū)，各位駕駛員出行請(qǐng)謹(jǐn)慎駕駛，注意行車(chē)安全。” “夏季高溫，車(chē)輛保養(yǎng)要用心，勤檢查、勤維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早維修，不讓愛(ài)車(chē)帶病出行。” …… 這是市公安局交巡警大隊(duì)發(fā)給廣大駕駛員的部分短信內(nèi)容。 遇有高溫、大風(fēng)、雷雨等極端天氣時(shí)，我市眾多駕駛員都能收到類(lèi)似的手機(jī)短信。為創(chuàng)新服務(wù)群眾方法，運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，將通俗易懂的內(nèi)容借助手機(jī)短信“快捷、方便、及時(shí)”的傳播優(yōu)勢(shì)，在第一時(shí)間為市民及時(shí)發(fā)布針對(duì)性的安全預(yù)警提示服務(wù)，大力開(kāi)展應(yīng)急宣傳提示活動(dòng)，切實(shí)做好交通事故的預(yù)防工作。 在今年6月下旬至7月上旬的20多天里，我市雷雨天氣頻繁，給道路交通造成嚴(yán)重影響，交巡警大隊(duì)的民警時(shí)刻保持夏季惡劣災(zāi)害天氣的敏感性，結(jié)合氣象部門(mén)發(fā)布的雨情預(yù)警信息，及早制定惡劣天氣應(yīng)急宣傳提示預(yù)案，樹(shù)立“雨情即命令”的理念，在做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣傳統(tǒng)媒體宣傳提示的同時(shí)，積極與移動(dòng)、聯(lián)動(dòng)、電信三家通信運(yùn)營(yíng)公司聯(lián)系，借助手機(jī)傳播優(yōu)勢(shì)突出、密度高、速度快等特點(diǎn)，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布來(lái)自公安交巡警部門(mén)的最新信息，成為廣大市民、駕駛員“第一時(shí)間、無(wú)線閱讀”的貼身資訊。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，市公安局交巡警大隊(duì)利用短信平臺(tái)發(fā)布惡劣天氣預(yù)警和交通安全提示、交通管制信息20多條、發(fā)送近15萬(wàn)人，極大地提高了人民群眾的交通安全意識(shí)，今年夏天我市重特大交通事故發(fā)生率與去年同期相比明顯下降。 特殊群體，貼心服務(wù)“專(zhuān)車(chē)接送” 日前，33歲的殘疾人錢(qián)某終于結(jié)束了“黑戶(hù)”的歷史，市公安局橫垛派出所不但為其辦理了落戶(hù)手續(xù)，還為其辦理了新的身份證。該所民警在“三解三促”大走訪中，了解到錢(qián)某因先天性疾病一直沒(méi)有申報(bào)戶(hù)口，立即在最短時(shí)間里為其辦理了落戶(hù)手續(xù)，并為其辦理了二代證。 該所在走訪轄區(qū)群眾時(shí)了解到，一些上了年紀(jì)的老人沒(méi)有辦理二代身份證，直接影響到有關(guān)社保證件的領(lǐng)取，無(wú)法享受?chē)?guó)家給予他們的關(guān)愛(ài)。經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查，6月24日至27日，橫垛派出所主動(dòng)邀請(qǐng)二代身份證辦理人員到派出所現(xiàn)場(chǎng)辦公，騰出專(zhuān)門(mén)的車(chē)輛接送行動(dòng)不便的老人。3天時(shí)間里，該所共為轄區(qū)的100多位老人辦理了二代身份證。 與時(shí)同時(shí)，橫垛派出所結(jié)合“有人無(wú)戶(hù)”調(diào)查工作，為邊遠(yuǎn)地區(qū)婚進(jìn)婦女150多人完善了基礎(chǔ)調(diào)查材料，辦理了戶(hù)口遷移審批手續(xù)，截至目前，經(jīng)上級(jí)公安機(jī)關(guān)審查，其中的100多人已落實(shí)了戶(hù)口，并重新辦理了二代身份證。 全力追贓，服務(wù)企業(yè)“讓惠于民” 經(jīng)偵“破案會(huì)戰(zhàn)”伊始，市公安局經(jīng)偵大隊(duì)組織全體民警進(jìn)行集中教育，開(kāi)展換位思考，較好地統(tǒng)一了大家的思想，廣辟線索來(lái)源，主動(dòng)與稅務(wù)、工商、金融以及重點(diǎn)骨干企業(yè)進(jìn)行溝通，將涉稅、涉眾案件作為工作重點(diǎn)的同時(shí)，不斷加大追繳涉案財(cái)物的工作力度，竭盡全力為有關(guān)單位挽回經(jīng)濟(jì)損失，為國(guó)家追繳流失的稅款。 今年6月初，市公安局經(jīng)偵大隊(duì)接到某企業(yè)報(bào)案，該大隊(duì)從受理、立案到成功抓獲犯罪嫌疑人僅用10天時(shí)間，并會(huì)同轄區(qū)派出所遠(yuǎn)赴多個(gè)省市查緝涉案財(cái)物的下落，行程3000多公里，成功追回了價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元的贓款贓物。 今年春節(jié)后的一天，經(jīng)偵大隊(duì)接到浙江一群眾的報(bào)案，稱(chēng)其被人騙走500萬(wàn)元的承兌匯票。該大隊(duì)立即成立專(zhuān)案組，在兩個(gè)多月的時(shí)間里，共追回7輛轎車(chē)、251萬(wàn)元現(xiàn)金和40克黃鉑金，價(jià)值465萬(wàn)元，涉案的8名犯罪嫌疑人悉數(shù)歸案。5月31日，當(dāng)被追回的贓款、贓物發(fā)還到受害人手中時(shí)，受害人哽咽得說(shuō)不出話來(lái)，為表達(dá)謝意，受害人向民警贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“破案神速，追回巨款”的錦旗和感謝信。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3月份以來(lái)，該大隊(duì)共偵辦各類(lèi)經(jīng)偵案件120多起，追繳稅款600多萬(wàn)元，為企業(yè)挽回直接經(jīng)濟(jì)損失折幣超過(guò)1600萬(wàn)元。日前，市公安局刑偵大隊(duì)又將價(jià)值200多萬(wàn)元的贓款贓物發(fā)還到失主手中。 |