第二十六期（2009年8月10日）（市衛生局）

 

    【部門簡介】

 

    市衛生局是市政府主管全市衛生工作的職能部門。主要職責是：貫徹執行黨和國家衛生工作的方針、政策、法律、法規，統籌規劃與協調全市衛生資源配置；貫徹預防為主的方針，制定嚴重危害人群健康疾病的防治規劃和方案，控制重大傳染病的暴發流行；組織對各類傳染病、地方病和危害職工健康職業病的監督與綜合防治；組織開展健康教育與衛生宣傳活動；依法監督管理食品衛生、職業衛生、公共場所衛生、放射衛生、學校衛生、化妝品衛生和生活飲用水衛生，負責與健康相關產品的衛生許可；貫徹中西醫并重的方針，推進中醫藥的繼承與創新；組織開展衛生行業精神文明建設。局下設辦公室、醫政科、防保科、愛衛辦、人事科、計財科、紀檢監察科、新型農村合作醫療管理辦公室等8個科室，下轄市疾控中心、市衛生監督所、市婦幼保健所3家直屬衛生單位及市人民醫院等36家一、二級醫療機構。

 

    【服務承諾】

 

    1.局機關各科室對來人辦文、辦事實行一次性告知制。服務對象來電來人咨詢有關問題，工作人員主動熱情，虛心聽取意見，耐心、全面地予以解答，不以任何借口或理由推諉、拒絕、搪塞辦事人。

 

    2.實行政務公開，通過政府網公開職能職責、政策法規、工作制度、審批事項、審批依據、審批條件、辦事程序、辦結時限、監督舉報電話等，自覺接受社會監督，實行陽光作業。

 

    3.基層單位來人辦事，符合規定的當場給予辦理；重要緊急工作或急件即接即辦；需要請示領導才能辦理的，及時請示領導并給予辦理。

 

    4.衛生許可項目進入市民服務中心，實行“一站式”窗口服務。須由上級衛生部門審批的項目，搞好全程服務，協助做好申報及相關工作。

 

    5.不定期向服務對象開展問卷調查、座談、征求意見，對基層和群眾反映的問題認真梳理，落實措施，切實改進。對來信來訪、控告、申訴或舉報，認真接待，依法辦理。做到有訴必接，有接必查，有查必果。

 

    6.嚴格執行衛生行政審批項目收費規定，督促醫療衛生單位嚴格執行醫療、衛生監督、衛生防病的收費項目和標準，禁止違規收費，繼續推行醫療費用清單制、價格公示制和費用查詢制，做到收費透明有據。

 

    7.強化行政執法責任，及時查處各類衛生違法案件，實行衛生執法責任制和過錯追究制。對不履行或不正確履行崗位職責，服務承諾，造成不良影響和后果，以及被群眾投訴、舉報、經查證屬實的，將嚴格按照責任部門和責任人進行行政問責或作其它處理。

 

    8.醫療急救120；行風投訴87605002；紀檢監察87605001；醫師執業咨詢87605017；護師執業咨詢87605019；職稱人事咨詢87605005；衛生監督投訴87961092；醫療收費監督87605015，醫療糾紛投訴87605019。