第二十二期（2009年7月6日）（食品藥品監督管理局）

泰興食品藥品監督管理局服務承諾

【部門簡介】

    泰興食品藥品監督管理局為我市綜合監管食品、保健品、化妝品和主管藥品監督管理的行政執法機構。主要職責：貫徹執行有關食品、保健品、化妝品安全管理的方針政策、法律、法規和規章，對食品、保健品、化妝品的安全管理進行綜合監督、組織協調和依法組織對重大事故的查處；監督實施國家和省有關藥品監督管理的法律、法規和規章，依法對藥品、醫療器械、藥品包裝材料生產、經營和使用環節進行日常監管；按規定監督抽查藥品、醫療器械和藥品包裝材料的質量，依法查處違反藥品監督管理法律、法規和規章的違法行為；接受泰州市局委托負責轄區內零售藥品經營許可、零售藥品經營許可證變更和零售藥品經營許可證換證工作。局內設辦公室、食品綜合監管科、藥品綜合監管科、藥品稽查科、行政許可服務科5個科室，下轄藥品檢驗所，在職職工30人。06、07年被年省、市局授予“集體三等功”，08年破獲大案受省局表彰獎勵。新一輪機構改革到位后，由我局承擔的食品安全綜合監管職能劃歸衛生局，由衛生局承擔的食品餐飲消費環節、保健品、化妝品安全監管職能劃歸到我局。

【服務承諾】

    1.認真落實首問負責制、一次性告知制，做到藥監咨詢一口清、藥監一事無二趟。

    2.嚴格執行公開公示制度，凡行政許可事項、許可項目、辦事程序、辦事時限、辦理結果、監督電話等全面公示。

    3.嚴格按法定時限要求受理辦結行政許可事項，法定時限為：藥品零售經營許可24個工作日、變更10個工作日、換證10個工作日，專家評審、檢驗檢測所需時間和整改時間不計算在審批期限內。服務電話：87728023。

    4.及時受理涉藥舉報投訴，實行24小時值班制度，確保第一時間到現場，簡易程序案件當場辦結，一般程序案件30個工作日內辦結，案件辦結后3個工作日反饋查處結果。舉報電話：87728011。

    5.嚴格執行涉企檢查制度，必查的嚴格執行備批制，無正當理由不進入企業檢查，對行政相對人非主觀故意，違法情節輕微，未造成危害結果的12種違法行為，實行“首查不罰”。

    6.主動服務企業，對重點涉藥企業實行“一對一”跟蹤和“點對點”幫扶，派駐專業人員全程跟蹤指導、落實幫扶措施。

    7.免費為企業進行培訓，取消各種收費，切實減輕企業負擔。

    8.嚴格執行行風建設“十不準”和藥監工作 “八條禁令”，做到依法行政、廉潔從政。