泰興市城市管理行政執(zhí)法局服務(wù)承諾
【部門簡介】
泰興市城市管理行政執(zhí)法局是市政府主管城市管理的工作部門，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作；行使城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理、城市規(guī)劃管理、城市綠化管理、城市市政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)和市區(qū)工商行政管理、公安交通管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的部分行政處罰權(quán)，以及法律、法規(guī)、規(guī)章或省、泰州市人民政府規(guī)定的其他職責(zé)。內(nèi)設(shè)辦公室、組織人事科、政策法規(guī)科、行政許可服務(wù)科以及市容管理科、環(huán)衛(wèi)管理科（合署辦公）等6個(gè)職能科室。下設(shè)泰興市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)、泰興市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處、泰興市路燈管理所（至今未建立），另有泰興市公安局駐城市管理行政執(zhí)法局治安辦公室。
【服務(wù)承諾】
1.推行首問負(fù)責(zé)。對(duì)屬于自己工作職責(zé)范圍的，第一接待人為第一責(zé)任人。對(duì)不屬于自己工作職責(zé)范圍的，第一接待人要及時(shí)告知承辦部門及聯(lián)系方式,指明辦理途徑,熱心為群眾服務(wù)。
2.嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)。戶外廣告設(shè)置許可，自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；建筑垃圾處置許可，自受理之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；市區(qū)臨時(shí)占道及其他公共場地?cái)[攤經(jīng)營許可，自受理之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸、處理服務(wù)許可，自受理之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
3.提高城管效能。違法建設(shè)，接到舉報(bào)后4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場查處；流動(dòng)攤點(diǎn)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查處；主干道兩側(cè)的城市 “牛皮癬”，發(fā)現(xiàn)后24小時(shí)內(nèi)清除；損壞綠化，1小時(shí)內(nèi)到場查處。積存垃圾，職責(zé)范圍內(nèi)的，24小時(shí)內(nèi)清運(yùn)處置完畢；直管公廁化糞池滿溢，12小時(shí)內(nèi)解決。
4.善待群眾訴求。認(rèn)真辦理群眾來電、來信、來訪、投訴，市容管理一般事項(xiàng)2個(gè)工作日內(nèi)將辦理情況回復(fù)當(dāng)事人；規(guī)劃管理一般事項(xiàng)7個(gè)工作日內(nèi)將辦理情況回復(fù)當(dāng)事人；特殊事項(xiàng)限期辦結(jié)，急辦事項(xiàng)隨時(shí)辦結(jié)；人大代表建議、政協(xié)委員提案，按期辦結(jié)，及時(shí)面答。
5.規(guī)范執(zhí)法行為。城管執(zhí)法人員按規(guī)定著裝,佩戴標(biāo)識(shí),持證上崗,文明執(zhí)法,依法行政,秉公執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)行城管“五條禁令”，規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)。
6.推進(jìn)政務(wù)公開。將各類行政審批、行政許可項(xiàng)目，采取發(fā)布公告、網(wǎng)上公布等多種形式，公開政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理結(jié)果，實(shí)行“陽光操作”。依法及時(shí)公開政務(wù)信息，確保權(quán)力透明運(yùn)行。
7.堅(jiān)持規(guī)范收費(fèi)。公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按物價(jià)部門核定的費(fèi)種、范圍和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
8.實(shí)行廉潔從政。干部職工廉潔奉公，不利用職權(quán)謀取私利，不索取、收受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金和有價(jià)證券，不接受服務(wù)對(duì)象的宴請(qǐng)。
9.此承諾向社會(huì)公布并接受監(jiān)督。舉報(bào)投訴電話：87613800、87600281、87633959，舉報(bào)投訴郵箱：txcgzfj@163m。
