第十五期（2009年5月11日）（市建設局）
泰興市建設局服務承諾 【部門簡介】 泰興市建設局是政府主管全市城鄉建設、住房保障工作的職能部門，統籌管理市政基礎設施建設、村鎮建設、住宅房地產、勘察設計咨詢、建設工程造價與招投標、墻改節能、房屋拆遷、物業管理等行業，并對全市建設市場、房產市場違法違規行為實施執法監察。下設行政許可服務科、城建科、村建科等5個科室和房管處、招標辦、拆管辦、城建監察大隊等18個事業單位，在職職工180多人。近年來，該局圍繞城市現代化和城鄉一體化目標，堅持工程建設、行業管理、作風建設齊頭并進，各項工作不斷取得新成績，城鎮面貌不斷改善，人居環境不斷優化，建設市場逐步規范，房管房改、招標投標、園林綠化、墻改節能、精神文明建設等工作多次受到上級表彰；以“八帶頭”為主抓手，緊扣全市工作中心，切實改進工作作風，著力開展形象刷新、促進和展示活動，全系統人員素質和整體風貌得到有效提升。 【服務承諾】 1.踐行以人為本理念，建設宜居宜業城市。打響“為民城建”服務品牌，做到建設為民，管理便民；在做大城市規模，做優城市功能，做美城市環境下工夫，努力實現出行更易、住房更優、環境更美、特色更明顯。 2.推行政務公開，權力陽光運行。將建設行政許可、服務和收費事項的條件依據、辦理程序、前置材料、過程結果等通過網絡、窗口全方位公開，推行陽光政務。 3.嚴格依法辦事，熱情周到服務。嚴格依法依規辦事，按照“必須必備，最少最低，高質高效”的目標要求，做到行政許可抓規范，審批服務講快捷，規費收取保最低。工作人員著裝整潔，舉止文明，態度親和，熱情周到，業務熟練。凡資料齊全的，窗口立即受理，能及時辦理的及時予以辦理；申報資料不全的，由受理人員一次性告知應補齊的資料名錄；需現場勘查的，自申請人提交的資料齊全后的5個工作日內辦結；確需聽證的，20個工作日內辦結。 4.規范執行標準，保證收費最低。堅持按標準、按程序收取各項費用。凡收費項目有上下限標準的，一律按下限征收。完善收費公示制，在窗口公示收費項目、收費標準及收費文件依據，并實行亮證收費。 5.架設“連心橋”，“結鏈”快響應。落實專人負責，配建專業隊伍，重點辦好“12319”城建熱線和市長公開電話分項電話，接到群眾求助和投訴后，確保立即響應，快速處置。對主次干道排水設施損壞、堵塞或污水外溢的，12小時內組織人員疏通、修復；發現交通設施丟失或損毀的，主干道、繁華地段4小時內、次干道6小時予以更換或修復。 6.加強行業管理，構建和諧城建。規范房地產市場秩序，營造放心購房環境。加強經濟適用房和廉租住房建設與管理，擴大支付保障覆蓋面。提升物管行業管理水平，加快推行老小區改造。規范拆遷管理，推進市場化評估，加強監督管理，切實維護拆遷當事人的合法權益。 7.規范建設市場，凈化競爭環境。強化建設市場監管，抓好建設市場信用體系建設與管理，健全完善建設市場信息管理體系。完善建筑市場監管體系和市場信用體系建設，加大對不良行為的記錄、曝光和處罰力度，進一步規范市場秩序。嚴格執行建設市場準入制度，開展對招投標代理機構清理整頓工作，嚴查圍標、串標、虛假招標，掛靠、出讓代理資質，以不正當手段承攬業務的違規行為。 8.規范執法行為，公正文明執法。加大建設領域法律法規宣傳力度；嚴格執行廉政紀律及各項規章制度；堅決落實亮證執法和責任追究。對于當事人及時糾正或當事人主動消除、減輕違法行為造成的后果或初次違法，危害后果較輕，當事人能及時糾正的，原則上以教育為主，免予行政處罰。 9.嚴格內部管理，歡迎監督舉報。對服務態度生硬冷漠、推諉扯皮，或利用職權吃拿卡要，以及不履行服務承諾的行為，一經查實，立即停職待崗，并按照有關規定嚴肅處理。舉報電話： 87613024。 |