網上求醫須警惕哪些陷阱？

    最近，家有癲癇患者的李先生想在網上了解一下癲癇治療的專業醫院及專家信息，當他登錄某專業醫療網站時，立即彈出一個專家的對話窗口，與李先生交談起來。大致問了一下患者的基本情況，對方就開始鼓動李先生去他們醫院看病，聲稱有很高的治愈率，并且能幫忙掛到專家號，還能提供最低的折扣。這讓李先生心里起了疑慮，向專業人士一打聽，才知道這是目前比較流行的網絡醫托慣用伎倆。

    據了解，目前網絡醫托主要集中在在整形美容領域、疑難病領域（如婦科病、風濕病、糖尿病、皮膚病等），許多醫院尤其是民營醫院，雇傭網絡水軍，注冊很多昵稱或者網名，在各個論壇發貼子、編故事，講述自己在某某醫院做手術，效果很滿意等，或是故意向其他網友詢問某某醫院的治療效果如何，借機行騙，或是聲稱自己經過某種特效藥治療后很快痊愈，向患者推銷藥品。這種情況比傳統的醫托形式顯得更加隱蔽。

    網絡醫托難以識別

    網絡醫托是隨著網絡的普及而出現的一種新現象，據北京醫院神經外科護士長郭紅介紹，其存在的原因主要有以下兩點：首先，網絡日益成為現代人的一種生活方式，任何困難或疑問都希望能在網絡上找到正確的答案；其次，目前許多患者或家屬一旦遭遇病痛，會到處尋醫問藥，加上目前看病難、看病貴，難免在網上誤入盲目求醫歧途，這種需求市場就會帶來旺盛的供應市場，由此網絡醫托應運而生。

    郭紅認為：“醫療行業目前競爭也日益激烈，正當或不正當的競爭手段也層出不窮。正常有序的宣傳和推介是當今各個醫療機構生存的必要武器。但是作為虛假或夸張宣傳的網絡醫托，只會擾亂正常的醫療秩序，貽誤患者病情，進一步加深醫患矛盾和隔閡。”

    網絡醫托的危害性比現實生活中的醫托、假專家的危害要大得多，現實生活中的許多醫托行為，其騙術被媒體曝光后，讓廣大市民有了較高的警惕，隨著相關部門加大整治力度，其生存空間也越來越小。但隨著人們對網絡的依賴度越來越高，網絡已成為人們獲得信息的主渠道，網絡醫托往往又打著“專家”或者“已治愈患者”的旗號，利用互聯網傳播迅速的特點，讓民眾很容易深陷其中。

    網絡醫托三種形式

    筆者隨意登錄了幾家醫院的網站或一些醫療論壇，發現網絡醫托主要有三種表現形式：第一種，冒充專家型，聲稱自己是某個專科領域的專家，掌握核心醫療技術，并自封許多頭銜，當人們登錄一些網站時，這些所謂的“專家”會與之在線交談，仔細詢問病情，然后盛情邀請去其所在的醫院看病，以進行確診。第二種，自稱熟人型，聲稱自己跟某家醫院領導或專家有親戚關系，表示可以提供折扣，優先安排專家親診，并能享受醫院提供的專業醫療服務。第三種，自稱患者型，聲稱自己也患有同樣的疾病，在某家醫院經過某位專家的治療后，很快痊愈，而且價格也便宜，隨即很熱情地提供這家醫院詳細的聯系方式，誘惑患者上當受騙。

    北京中旭律師事務所律師盤岳龍認為：“單純地在網上發布一些虛假信息，欺騙患者及家屬，擾亂了正常的公共秩序，違反了治安管理處罰法的相關規定，若繼而實施了一系列其他行為，如欺騙患者財物，則構成詐騙罪。”

    據業內人士介紹，由于目前衛生監督部門職能涉及面廣，在治理醫托方面也主要是以打擊現實中的醫托和打擊非法行醫為主，還沒有足夠的精力來應對日益猖獗的網絡醫托的泛濫。而且打擊治理網絡醫托不單是衛生監督部門的事，從政府市場監管職能看，還涉及公安、工商等多個職能管理部門，需要多個部門進行業務上的協作。

    盤岳龍表示，由于網絡世界具有更強的迷惑性和欺騙性，而且由于它與現實世界不同，不存在行政區域，即使人們發現了網絡醫托的陷阱，在現行衛生監督體制和互聯網管理模式下也很難進行維權。

    “目前在打擊治理網絡醫托方面存在潛藏隱蔽、取證較難的問題，因此，一旦患者在網上求醫問藥上當受騙，僅僅依靠現行的法律很難維護其合法權益。”盤岳龍進一步解釋說。

    源頭治理防范為先

    對于如何有效打擊治理網絡醫托，盤岳龍建議，“相關職能部門可以像淘寶那樣在一些醫療網站或者論壇上推行實名制認證，使真正的專家、專業的醫療人士在網上能為公眾進行解答，確保正常的醫療秩序。”

    郭紅指出，有效治理網絡醫托，首先需要相關部門加強網絡管理，從傳播渠道上切斷網絡醫托的生存空間；其次要加強對大眾的宣傳，隨時提醒患者和家屬，謹防上當受騙。加強其對官方專業網站的關注度；同時普及各大醫療機構的預約掛號服務，真正解決看病難問題，從源頭上進行治理，這樣讓醫托無可乘之機。

    郭紅進一步提醒公眾，不要盲目相信網絡上的任何承諾或宣傳，尤其是遇到自動跳出的窗口，一定要多加小心，可以多關注正規大型醫療機構或衛生部門官方網站的宣傳，避免上當受騙。(實習生 趙茂林)